Кредитный специалист незаконно подключил страхование жилища при оформлении кредита - что делать?

• г. Чердаклы

В момент оформления кредита, специалист подсунул в общей массе страхование жилища, не проинформировал по этой услуге и документы, подтверждающие, что мы ее подключили, не дал.

Выяснилось все позже, когда я сравнила документы, поняла, что получили мы денег меньше, чем нам одобрили. По тел. горячей линии банка нам и сказали, что это у нас взяли деньги на оплату страхования имущества, хотя, повторюсь, документы нам не дали и не проинформировали. Как быть и что делать в данной ситуации? По факту, застраховаои жильё под строительство, которое никак с кредитом не связано даже и в страховых случаях не учитывается, со слов оператора банка, так как незавершенное строительство. Как нам быть? Как получить обратно деньги за страхование? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

в судебном порядке теперь

Спросить
Елена
27.05.2012, 23:22

Обязательное страхование жизни при оформлении кредита - как защитить свои права и возможность подачи иска в суд

При обращении в банк за кредитом, банк навязал мне страхование жизни на 90000 рублей. При оформлении кредита о страховании не было ни сказано ни слова. Ни полюса страхования, ни договора страхования не было выдано. Просто в кредитном договоре несколько строк, что подключена к программе страхования. На следующий день я написала претензию и заявление-отказ от страховки.. В банке сказали-ждите ответа по почте, и скорее всего он будет отрицательный. Тем более деньги за страховку банк перевел с открытого на мое имя счета на другой счет тут же, когда мне выдали деньги. Можно ли обратиться с иском в суд? или это заранее проигрышное дело? Таких пострадавших, как я, от банка много. Может нам общий иск подать или надо каждому бороться в одиночку? СПАСИБО заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Илья
03.07.2014, 10:30

Как получить обратно деньги от страхования жизни при покупке пакета услуг ОСАГО и страхования на жизнь?

Надо застраховать автомобиль по ОСАГО, а в страховых компаниях без страхования на жизнь не страхуют. Так вот о чем стоит вопрос, могу ли я купить этот пакет услуг (страхование ОСАГО и жизни), а потом отказаться от страховании на жизнь и получить обратно хоть какие то деньги! И как это сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алия Ильхамовна
03.10.2017, 19:55

Увеличение платежа по ипотеке из-за неуплаты страхования жизни - правомерное решение банка?

Здравствуйте. У нас возникла следующая ситуация: в прошлом году взяли ипотеку (в августе). Оформили страхование жизни и жилья. В этом году нам выставлен счёт был больше, чем платили ранее. Узнала, это связано с тем, что истек срок действия договора по страхованию жилья. Продлили. Платеж вернули первоначальный. Списание прошло удачно. Но новый платеж опять выше стал. Позвонила в колл-центр банка, сказали, что это из-за неуплаты страхования жизни. Правомерно ли данное действие? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Роман
09.08.2013, 07:57

Недобросовестное страхование кредита - мать столкнулась с 90% переплатой, семья планирует подать иск в суд

Моя мать взяла недавно потребкредит на экспресс-стойке банка у специалиста. Разобравшись с ее бумагами я увидел что переплата по кредиту составляет 90%. Позвонил в банк, узнать в чем дело. Оказывается ей оформили страхование кредита, которое является добровольным. Моя мама говорит что специалист мало того, что не сказал о добровольном страховании, но даже не упомянул при заключении договора о факте страхования. Можем ли мы подать иск в суд с целью отменить страховую сумму? И если да, то по каким статьям? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Алфрет
26.01.2017, 20:39

Возможность отказаться от страховки и получить возврат страховых выплат при оформлении кредита в ОТБ банке с использованием

В августе 2016 г. оформил кредит ОТБ банке. При оформлении банк долго не давал одобрения а когда одобрил и деньги пришли на карточку (дебетовая отп банка) выяснилось что банк одобрил со страхованием ВТБ страхование. Каждый месяц при оплате взносов по оплате кредита с меня удерживается страховые платежи. Я хочу отказаться от страховки и потребовать возврат страховых выплат. Какие у меня шансы?
Читать ответы (3)
Лина
21.08.2019, 22:51

Завершите документ по осмотру автомобиля и выберите договор страхования

28 июля взяла кредит на товар в ОТП банке, так как это был день моего рождения, торопилась и по своей халатности не прочла документы, что подписывала, да и сотрудница банка вообще не слова ни сказала, что подсунула мне на подпись страховку. Я бы об этом и не узнала, если бы не подходил срок первой оплаты и я посмотрела договор, где сумма товара привышала 7 000 рублей. Позвонила оператору в банк, там сказали, что мне оформлена страховка, я в возмущении обьяснила, что мне даже страховой полис не выдали (в документах, которые мне выдали был только договор на кредит и ничего, что связано со страховкой, ни намека) и не предупредили о страховке, оператор сказала обращаться туда где брали кредит. Поеду разбираться туда только на выходных, так как работаю. Помогите, пожалуйста, как мне не платить за страховку, как расторгнуть договор о страховании? Можно ли что-то предьявить банку, что они навязали мне страховку и не сказали ничего об этом, что даже документы на страхование не предоставили? Вобщем помогите, пожалуйста, избавиться от этой навязанной страховки. С момента оформления кредита прошло 24 дня.
Читать ответы (4)
Андрей
07.07.2015, 15:36

Как добиться возмещения затрат на страхование после реструктуризации кредитов в СКБ банке?

В СКБ банке было выдано 6 кредитов на расширение бизнеса. Кредиты выдавались ИП, без образования юридического лица. В связи с проблемами в бизнесе, некоторое время назад, дальнейшая оплата кредитов в срок, оказалась невозможна, после чего, банк начал слать письма и звонить по вопросам решения проблемы, параллельно присылая уведомления, что дело может быть передано коллекторам. В итоге, ИП и банк, пришли к решению, через реструктуризацию кредитов и выдачи нового, с отсрочкой платежа, сроком на 2 месяца. До переоформления, все 6 кредитов были застрахованы, на случаи инвалидности, смерти. После проведения реструктуризации кредитов, предыдущие кредиты были досрочно погашены, и выдан новый. Когда были выданы предыдущие кредиты, банк не одобрял их выдачу, без оформления страхования, все операции по страхованию были произведены непосредственно в банке, у сотрудников банка, при этом, страховые компании были различны у некоторых кредитов. В данной ситуации, после реструктуризации и досрочном погашении предыдущих кредитов, новый кредит оказался не застрахован, никакие денежные средства возмещены не были, льготные условия страхования также не были предоставлены. При этом, когда заемщик спросил об этом банк, они сказали, что никакого отношения к страхованию не имеют и необходимо разбираться напрямую со страховыми компаниями. Заранее, до подписания реструктуризации, никаких упоминаний от банка об аннулировании страхований заявлено не было. В части договоров по страхованию, также указано, что в случае досрочного погашения кредита, никаких компенсаций не предоставляется. Вопрос в следующем - прав ли в данной ситуации банк, учитывая, что заемщик не имел никаких отношений напрямую со страховыми компаниями, а все действия по страхованию и оплате производились одним платежом, в банке, который, непосредственно, производит операции по страхованию, и имеет заключенные договоры со страховыми компаниями, а также возможно ли добиться частичного, либо полного возмещения затрат на страхование, либо получить некие льготы по оформлению нового страхования, к кому необходимо обращаться - в банк, или же в страховые компании и с чего нужно начать? Какие документы? Заемщик, подписывая новый договор о реструктуризации не имел информации о том, что страховая премия будет аннулирована без возмещения и не мог знать, что такое произойдет, так как все операции были произведены банком, по инициативе последнего. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Брылеева Екатерина Андреевна
18.10.2014, 18:06

Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования

Нужна помощь в составлении ответа на претензию клиента. Суть заключается в том, что клиент утверждает, что не был проинформирован о подключении услуги страхования, хотя письменное заявление на страхование подписывал. На данный момент клиент оплатил 1 платеж со страховкой, есть возможность отключить эту услугу чтобы последующие платежи были без страховки. Необходимо ответить клиенту по какой причине его экобы не проинформировали.
Читать ответы (1)
Оксана
08.05.2013, 12:10

Навязанное страхование жизни с высокой комиссией - возможность возврата

Взяли кредит в банке, нам навязали страхование жизни, взяв оочень высокую комиссию, толком про страхование ничего не рассказали. Читать договор, сами понимаете, не стали, шрифт мелкий, да и в глазах все расплывается, менеджер вроде бы все рассказал на словах. Когда пошли получать деньги, то сумма была на 10% меньше. Написали заявление в банк, что отказываемся от страхования, нам дали письменный ответ, что нас могут исключить из программы страхования, но комиссия не возвращается. Можно ли эту комиссию вернуть? Спасибо!
Читать ответы (3)
Роман
09.12.2011, 00:53

Обман в банке - Неправомерное включение страховки в кредит и как вернуть переплаченные деньги

Взяли кредит в рассрочку (без переплаты) по акции в магазине в банке Ренесанс-капитал. Девушка предложила страхование, мы отказались, отослала запрос и сказала что только со страховкой одобрено, хотя кредитная история отличная в другом банке, да и работа в МРЭО ГАИ. про страховку сказала что 150 р в месяц переплата выходит и что если погасим заранее, то и за остальные платить не будем. По факту запросили остаток после 4 месяцев оплат и выяснилось что сумма из 15500 выходит уже 19200 на ДАННЫЙ момент (оплата почти в 3 раза больше положенной и за неделю до срока), а что будет дальше страшно предположить... как наказать специалиста-обманщика? И как заплатить реальные деньги которые должны... по факту нас ввела в заблуждение по общей сумме+ нарушила установки банка о ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ. (заставила взять страхование или отказ в кредите) есть 3 свидетеля которые всё это наблюдали и слышали.
Читать ответы (1)