Решили установить метал. Дверь в квартиру. Приехал замерщик, показал каталог, выбрали дверь. Привезли дверь без упаковки, нет никаких подтверждающих документов от производителя. Отказались от двери. Возврат предоплаты в размере 2000,00 руб сказали вернут в течении 2-х недель и не всю по решению директора. Правы ли они?

Нет. Они не правы.

Проблемы с установкой металлической двери - отсутствие упаковки и подтверждающих документов производителя, отказ от товара и вопросы возврата предоплаты

Проблемы с установкой железной двери - отсутствие упаковки, неизвестный производитель и сложности с возвратом предоплаты

Решили установить жел. дверь в квартиру. Приехал замерщик, выбрали дверь, оплатили предоплату. Дверь привезли без упаковки, кто изготовил дверь неизвестно, сунули в руки паспорт распечатанный в интернете. От двери отказались, предоплату сказали вернут только через две недели и не всю, по усмотрению директора. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Проблема с выбранной дверью в магазине - она оказалась тяжелее ожидаемого

Выбрали дверь в магазине по каталогу. Пришел замерщик от магазина. Замерил. Оформили заказ. Пришли двери. При приемки заметили, что она очень тяжелая. Позвонили в магазин. Там ответили, что замерщик все знает о заказан. Дверях и если он не предупредил, значит все хорошо. Приехали установщики от магазина, увидели дверь и отказались ее устанавливать. Сказали, что дверь очень тяжелая и стена ее не выдержит. Приехал хозяин магазина (он же замерщик) и отказался менять нам дверь. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с установкой входной двери - возможно ли вернуть задаток?

Решили установить входную дверь. Вызвали замерщика, он замерил, предложил подходящие двери, мы выбрали, договорились на понедельник, оставили задаток 1000 руб., он выписал товарный чек, где указан задаток и остаток. Работники прибыли этим же вечером (воскресенье) без предупреждения и привезли дверь. Установка двери оказалась очень проблемной с большими разрушениями конструкции (дом аварийный, над дверью установлена железная арматура). Мы отказались, попросили вернуть задаток, на что получили ответ, что задаток не возвращается. Есть ли шансы вернуть задаток?

Читать ответы (1)

Предоплата за дверь не вернулась - что делать?

Внесла предоплату за дверь 15 000 руб. Есть расписка (договор) о получении ИП предоплаты. В назначенный день дверь не привезли, стали переносить сроки. Так как отпрашиваться с работы я не могу, то отказалась (в устной форме от двери). Они сказали, что деньги вернут. Замерщик не прячется, но уже почти месяц динАмит. Что делать?

Читать ответы (4)

Как вернуть дверь и получить деньги при неправильном заказе нестандартной двери?

Заказывая 08.12.21 дверь нестандартных размеров, показали продавцу наглядно в торг. Зале какое открытие у двери, даже показали договор и фото такой же двери, ранее у них приобретенной. Внесли предоплату. Также приезжал замерщик и с ним обговорили какое у двери открытие. 28.12. 21 Дверь была готова, но в доставке отказали, мол новый год уже. Муж поехал забирать сам, оплатил оставшееся. Дома, не снимая упаковки обнаружили, что у двери левое внутреннее открытие (размеры совпадают), а заказывали левое внешнее. В договоре указаны размеры, рисунок, какой металл и написано просто "левая". Нам дверь не подходит. Как вернуть им дверь и нам деньги?

Читать ответы (3)

Претензии по установленной двери - что делать, если она не соответствует ожиданиям?

Вызвала замерщика входной двери. Он все замерил. Выбрала дверь. Через 30 дней дверь привезли, установили, но она оказалась уже чем старая дверь. Могу ли я предъявить претензии?

Читать ответы (3)

Возврат дверей - кто несет ответственность, если заказанные размеры не устраивают клиента?

Должен ли ИП принять возврат дверей? Клиент вызвал замерщика, по его приезду были выбраны двери по каталогу и заказаны в нестандартных размерах. Двери привезли, жена клиента решила изменить размеры, говоря что, которые привезли не подходят. Хотя все вписано в договор и подписано ее мужем. Хотят вернуть двери, имеют ли право?

Читать ответы (2)

Проблема с размерами входной двери - металлическая дверь оказалась меньше, чем ожидалось

Устанавливала металлическую входную дверь в квартиру. Замерщик из фирмы (ИП ….) замерял все размеры (размеры входной старой двери 880 х 2300). Был оформлен заказ на изготовление нестандартной двери, где написан размер 880 х 2300. Когда привезли дверь, я её не перемеривала, надеясь на компетентность замерщика от фирмы. После установки возникло ощущение, что дверь стала меньше. Измерив размер, выяснилось, что размер самой двери составляет 750 х 2200, а остальное «съедает» дверная коробка. Могу ли я рассчитывать на замену, или пересчет стоимости двери. Ольга.

Читать ответы (1)

Требование сотрудников магазина выплатить половину суммы заказа после отказа - законно ли это без подписания договора?

Пришли ко мне домой,, сотрудники магазина,, по продаже дверей. Показали каталог, я выбрала дверь. Выдали талон где была указана предоплата и размеры двери. От заказа я отказалась через 3 дня. Теперь они требуют выплатить половину суммы от заказа. Законно ли это? Ведь я договор не подписывала.

Читать ответы (1)

Проблема с установкой входной металлической двери - что делать в ситуации, когда дверь не подходит по размеру и качается?

У меня возникла проблема, вот ее суть. Я пришла в магазин с целью приобрести входную металлическою дверь, когда дверь была выбрана, продавец предоставил нам номер телефона замерщика и уcтановщика дверей. К нам домой приехал замерщик, снял размеры дверного проема, на следующий день привезли дверь, но дверь совсем не подходила по размеру, но старая дверь уже была демонтирована и т.к. квартир без двери оставаться не мога я позволила установить привезенную дверь, хотя дверной проем был намного больше, чем привезенная дверь, дверь установили, но она качается и пространства между косяками и дверью более 5 см, роспотребнадзор в помощи отказал т.к. у меня нет ни каких доументов которые подтерждали бы кто снимал размеры и устанавливал дверь, что же мне делать в создавшейся ситуации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59