Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин и вернуть деньги?

02.06.2016, 05:58
• г. Новосибирск

Вчера (01.06.2016) купила сотовый телефон, придя домой начала пользоваться, но обнаружила, что сот. телефон "тормозит" , при звонке какие-то шорохи в трубке, а так же другие неисправности.

Подскажите, я могу сегодня (02.06.2016) обратиться в этот магазин и сдать купленный телефон и получить обратно денежные средства.

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Денежные средства
Сотовый телефон
Сдать телефон
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Можете обратиться в магазин с требованием о замене ,или возврате денежных средств.

Спросить

Составьте сначала письменную претензию на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей,согласно которой при недостатках вы имеете право на возврат денег. Один экземпляр претензии отдаете в магазин,а второй оставляете у себя с отметкой о приеме.После этого магазин либо возьмет телефон на проверку качества либо отправит в СЦ.После проведения проверки качества при обнаружении выявленных недостатков должны удовлетворить ваши требования. Только не соглашайтесь на ремонт и читайте ,что подписываете при взятии телефона на проверку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России