На какую статью закона о защите прав потребителей можно сослаться если сдаешь телефон по гарантии в магазин и нужно чтобы дали аппарат взамен на время ремонта.

---Здравствуйте, в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. Всего хорошего.

напишите заявление на предоставление телефона на подмен, в 3 дневный срок должны предоставить,ст.18,19,20,21 закона о защите прав потребителей

Статья о защите прав потребителей, гарантийный ремонт и предоставление временной замены

Как вернуть деньги за товар с несколькими случаями поломки и отказом от ремонта?

Уже обращался один раз по гарантии (срок ремонта около 10 дней). Сейчас в телефоне возникла та же проблема. Не хочу снова сдавать в ремонт, а вернуть деньги. Возможно ли это? На какую статью Закона О защите прав потребителей сослаться, если продавец будет отказываться возвращать деньги или обменять телефон?

Читать ответы (1)

Возможность требования возврата денег при повторных поломках видеорегистратора - закон о защите прав потребителей поможет?

Купили видеорегистратор через 2 недели он сломался, сгорела материнская плата. Отдали в магазин, сделали ремонт по гарантии отработал неделю такая же история. Можем ли мы потребовать возврат денег... на какую статью закона о защите прав потребителей мы можем сослаться при подаче претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

На какую статью закона О защите прав потребителей следует ссылаться при возврате денежных средств по навязанной банком страховке?

При возврате денежных средств по страховке, навязанной банком, на какую статью закона "О защите прав потребителей" нужно сослаться?

Читать ответы (2)

Возврат массажного обруча в магазин - право потребителя и статья Закона о защите прав потребителей, которой можно воспользоваться

Купила массажный обруч. Не понравились конструктивные особенности. Могу ли я вернуть обруч в магазин? На какую статью Закона о защите прав потребителей сослаться?

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильным телефоном - возможность замены по гарантии и ссылки на Закон о защите прав потребителя

Купила моб. телефон 30.05.2013 г. Первый ремонт по гарантии 21.08.2013 не включался и не заряжался. Второй ремонт 14.02.2014 г не работал микрофон. На время ремонта аналогичный аппарат не дали. Телефон не имеет сенсорного экрана. Могу ли я обменять свой телефон на новый и на какие пункты, параграфы Закона о защитете прав потребителя нужно ссылаться. Спасибо.

Читать ответы (1)

Какую статью Закона о защите прав потребителей использовать для возврата аналогичного товара при непригодности по гарантии?

На какую статью Закона о защите прав потребителей надо солаться, чтобы вернули аналогичный товар (не деньги), если он признан непригодным по гарантии. Спасибо.

Читать ответы (2)

Если сдаешь телефон на экспертизу (по гарантии), магазин должен дать равноценный взамен?

Читать ответы (1)

Магазин отказался предоставить равноценный телефон для ремонта - куда и как написать?

В сервис отдал телефон на ремонт, написал заявление о подмене телефона в магазин, Продавцы сказали что рассмотрят заявление в течении 3 дней. Но магазин отказался выдавать равноценный телефон. Куда писать что писать? Ведь заявление я им писал а они не выполнили мое требование согласно статьи ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» Они обязаны предоставить равноценный телефон на время ремонта моего телефона.

Читать ответы (1)

Закон о защите прав потребителей статья 18 п. 5 Гарантия на телефон 2 года по закону РФ Я прав?

Читать ответы (5)

В сервис-центре выдали Акт о неисправности аппарата не по вине потребителя и рекомендацией замены телефона.

Защита прав потребителей. Здавствуйте! Помогите разобраться с вопросом о защите прав потребителей. В "салоне" связи, почти год назад, приобрел сотовый телефон Эриксон. Гарнтий талон дали, но не в фирменный сервис центр Эриксон. Телефон сломался, по выданной гарантии его два раза пробовали починить, а он опять ломается. В сервис-центре выдали Акт о неисправности аппарата не по вине потребителя и рекомендацией замены телефона. В "салоне" находится только продавец, который не принемает решения, а поговорив по телефону со "своим руководством" отправляет меня обратно в сервис центр, отказываясь менять аппарат или вернуть деньги. Правда "руководство" предложил оставить аппарат на неопределенное время и попробовать решить эту проблемму с Эриксоном. Гарантийный срок истекает. Посоветуйте, что же делать. С уважением. Дмитрий.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59