Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как доказать, что купленное золотое кольцо соответствует продукту, если отсутствует чек и этикетка с артикулом?

04.06.2016, 08:15
• г. Санкт-Петербург

Купленное мной золотое кольцо с камнями оказалось ненадлежащего качества, выпал камень. Чек и этикетку с артикулом я не сохранила. Как мне доказать, что то кольцо которое я принесла соответствует тому, которое купила? Как я понимаю по базе они пробивают мою покупку, там высветится вся информация. Так же они могут посмотреть по камере (правда это было месяца 1,5-2 назад). Обязаны ли они это делать..

Спасибо.

Читать ответы (1)
Золотое кольцо
Как доказать
Выпал камень
Ответы на вопрос (1):

чек иметь не обязательно, но доказывать покупку придется. если продавец не признает товар своим - ищите хотя бы свидетелей (ст. 18-23 ЗоЗПП)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России