Проблемы с электрочайником - почему магазин не возвращает деньги или не предлагает обмен? Нужно ли мне делать экспертизу?

• г. Новосибирск

Приобрела электрочайник, поставила кипятиться, а он течёт.В магазине ни возврата денег, ни обмена не делают, посылают делать экспертизу, обязательно мне её делать? Или они без неё должны решить проблему.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

к сожалению, в случае с вашим товаром - через экспертизу.

Но делать ее должны они

Спросить