Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если товар оказался поврежденным после покупки и магазин отказывает в замене?

06.06.2016, 23:01
• г. Ульяновск

Как правильно поступить. Мой папа купил в магазине. Расписался в акте приема товара. А после того, как грузчики ушли увидел что порван. Теперь ему отказывают в замене и в исправлении дефекта, говорят что он расписался. Двух недель после покупки еще не прошло. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Исправление дефектов
Купить магазин
После покупки
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. П шите претензию. Если откажут, обращайтесь в суд..

Спросить

Здравствуйте, Гульназ. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" вы можете заменить данный товар, либо вернуть денежные средства. Также можно потребовать штраф с организации, неустойку и причинение морального вреда.

Для этого вам необходимо следующее: написать грамотную претензию, сослаться на нормы действующего законодательства. В претензии рассчитать неустойку по формуле. Если в течении 30 дней вам не ответят или откажут. Можно обращаться с исковым заявлением в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь к юристу Вашего города за составлением мотивированной претензии очно

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России