Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не держит заряд - возможности возврата нового телефона без экспертизы

08.06.2016, 15:18
• г. Петрозаводск

У меня такой вопрос. Я вчера купила новый телефон, но он у меня не держит заряд батареи, я сегодня пришла в салон сотовой связи, где его покупала и все это объяснила, товар мне не поменяли, сказали надо делать экспертизу, могу ли я без экспертизы вернуть деньги или заменить товар 7

Читать ответы (1)
Могу ли я вернуть деньги
Телефон не держит заряд
Экспертиза денег
Ответы на вопрос (1):

Можете вернуть деньги или заменить, т.к. в течение 15 дней после покупки при обнаружении брака или гарантийного случая, технически сложный товар можно вернуть или обменять.

Пишите претензию на возврат или замену. Если экспертиза необходимо, то сдавайте, или на экспертизу или на проверку качества. Только не на ремонт.

Обязательно укажите, что хотите присутствовать при экспертизе (Ваше право).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петрозаводск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги