Когда к нам зашел человек, понимающий в строительстве нашел еще кучу недочетов.

• г. Руза

Мы заказывали аллюминевые окна на балкон. Работу нам выполнили некачественно, и при первом дожде нас стало заливать. Когда к нам зашел человек, понимающий в строительстве нашел еще кучу недочетов. Они даже умудрились поставит окна сливным отверстием в дом. Обратились в компанию устно без письменных претензий. И вот уже полтора месяца нас кормят завтраками, что приедут и переделают. Как нам быть? На что я могу рассчитывать? Гарантия на окна пять лет. В договоре указан пункт-герметичность.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

устно к делу не пришьешь, готовьте мотивированную претензию и направляете ее в адрес фирмы исполнителя, которая в течение 10 дней (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей") должна отреагировать на Ваши требования, если проигнорируют подавайте иск в суд, закон на Вашей стороне

Спросить
Елеа
12.08.2019, 22:29

Протекающий балкон после установки - претензия к фирме и недостатки в решении проблемы

Установили балкон, а он протекает во время дождя. В фирме написали претензию, что б устранили неполадки. Но они нас все время кормят завтраками. Что нам делать? Остекляли балкон что б было сухо.
Читать ответы (2)
Екатерина Геннадьевна
07.12.2018, 22:21

Шуба на реставрации - как решить проблему с браком и претензией в меховом ателье?

Сдала в меховое ателье шубу на реставрацию. Был заключен договор. Забрала готовую шубу, подписав, что претензий не имею к качеству. Придя домой и померив еще раз, обнаружила брак в работе. Отнесла на доработку, приняли без оформления бумаг. Уже полтора месяца шуба находится в ателье, администратор кормит меня завтраками, директор игнорирует мои звонки. Подскажите пожалуйста, что делать? Писать претензию? В договоре прописана гарантия в три месяца. Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
13.07.2015, 15:16

Невыполнение обязанностей управляющей компанией - кто должен сделать ремонт балкона и как привлечь к ответственности за просрочку?

В 2013 г я написала в нашу управляющую компанию, которая обслуживает наш многоквартирный дом, заявление на то, чтоб сделали балкон, т.к. крыша на балконе протекает (у нас 5-ый этаж) и каркас на балконе проржавел, должны были сделать ещё и пол на балконе. Но только в прошлом году частично зделали крышу на балконе, и то некачественно, только наполовину. В этом году управляющая компания поменялась и вопрос ремонта балкона повис в воздухе. Какая управляющая компания должна сделать ремонт балкона? И как привлечь к ответственности, компанию, которая на протяжении двух лет так и не выполнила свои обязанности?
Читать ответы (1)
Екатерина
01.09.2011, 01:51

Проблемы с остеклением балкона - предъявление претензии и возможность расторжения договора

26.07.2011 г одной местной компанией было произведено остекление балкона. Мною был подписан акт приема-передачи, поскольку видимых недостатков я не обнаружила. На работу установлена гарантия 6 мес. 26.08.2011 г., в результате дождя, мой балкон затопило полностью: вода лилась по стенам из-под крыши, установленной данной компанией; вода лилась из-под подоконников и сквозь рамы. Я написала письменную претензию с требованием устранить все дефекты, но ответа так и неполучила. Более того, при приеме мой претензии директор компании заявил мне, что найдет кучу лазеек, чтобы ничего не делать и даже суд мне не поможет. Могу ли я расторгнуть договор на выполнение работ и потребовать возврата уплаченной мною суммы за некачаственно выполненную работу?
Читать ответы (1)
Мария
16.06.2020, 14:11

Проблемы с компанией подряда - гарантия не сработала, они не приезжают и уже ликвидированы - что делать?

Я заключила договор с компанией подряда, они выполнили свои работы. Я с ними рассчиталась. Гарантия по договору 2 года. Через полгода проблема вернулась. Я обратилась в компанию для устранения не поладила по гарантии. Они обещали приехать, но прошло уже 2 месяца. Они не приезжают. В итоги решив проверить компанию по ИНН, оказалось что компания ликвидирована, ещё до заключения договора со мной. Что мне делать, можно ли подавать в суд на такую компанию?
Читать ответы (2)
Мария
25.07.2018, 13:20

Проблемы с новостройкой - Как решить претензии и найти ответственного застройщика?

У меня в квартире продувает балкон, штукатурка в балконе осыпалась, протекает после дождя, продувает окна и мерзнут! Причём это новостройка. Могу ли я обратится в свою управляющую компанию, чтобы они донесли мою претензию застройщику, так как сам застройщик исчез, номера телефонов не доступны или не берут, фактического и юридического адреса уже нет. Есть только участник долевого строительства «,который указан в договоре, но и они разводят руки «мол есть застройщик к нему и все претензии» и вообще кто на самом деле толчён отвечать за не качественную отделку и строительство?!
Читать ответы (1)
Таня
23.08.2012, 08:05

Протекающие окна - мой опыт борьбы с недобросовестными установщиками и неправедным судом

30.07.2009 установила пластиковые окна за 60 тыс рублей. Точнее, балкон. Спустя месяц он стал пропускать дождевую воду. Приехали-забрали балкон, привезли-установили снова. Сказали, что все нормально и больше пропускать не будет. Пришла зима и дождей больше не было. Потом снова дождь и снова течет вода. Вызывала, они что-о смотрели, сделали отлив за мои же деньги, доплатила, но все равно протекала конструкция. Претензию написала в итоге - ответили, что ничего мне не должны, они не виноваты. Подала в суд. Суд назначил экспертизу и она установила, что виноваты в протечке не окна, а конструктивные особенности дома. Суд проиграла. Суд обязал меня выплатить суд. издержки им - вычли с зарплаты по 50% в месяц, всего 60 тыс. А гарантия выйдет у меня только в 2013 году. Но в итоге окна текут, дом у нас не старый, 5-этажный, лет 30-40 ему, кирпич, у всех стоят такие балконы и никакие конструктивные особенности не мешают. Подала кассационную (уже писал не сама, а адвокат), тоже проиграла, была на суде, там даже слушать не стали, типа экспертиза не может ошибаться, а экспертизу в моем городе и не делают, только во Владивостоке. А надзорную даже не стали рассматривать, сослались что я ее не так написала. Я была беременна весь процесс. Сейчас конструкция балкона стала проседать, гарантия, повторюсь, до 13 года. ЧТо мне делать? Куда еще жаловаться и как быть?
Читать ответы (1)
Мария
18.07.2020, 20:02

Как компания поставляющая пластиковые окна отказывается исправлять ошибку замерщика и несет ответственность за

Заказали пластиковые окна в компании, но когда наше окно сломали-выяснилось что замерщик ошибся в размерах и окно меньше по размеру! В какие сроки они должны исправить ситуацию? Квартира жилая. Окна сейчас нет. В компании каждый день «кормят ЗАВТРАками»
Читать ответы (2)
Денис
28.06.2018, 10:50

Как решить проблему с монтажом окон и балкона в фирме, которая отказывается устранять недочеты?

Закал окна и балкон в фирме, в процессе монтажа балкона выявил много недочетов, устранять отказываются, на мою письменную претензию просто отписали что все хорошо, все соответствует. Как быть?
Читать ответы (4)
Яна
30.01.2022, 10:28

Проблемы с новым балконом - задержка ремонта и ущерб для соседей - что делать?

2 года назад установили новый балкон (крыша, остекление, сайдинг), сейчас потекла крыша балкона, на которую по договору гарантия в течение пяти лет. Обратились в компанию, где устанавливали ещё неделю назад, они совершенно не торопятся с ремонтом, а мы тем временем затопили уже 2 этажа под нами, и не только балконы, но и в квартиру соседей уже течёт ручьём с потолка. Как нам быть в данной ситуации и кто должен возмещать соседям ущерб?
Читать ответы (3)