Когда к нам зашел человек, понимающий в строительстве нашел еще кучу недочетов.
Мы заказывали аллюминевые окна на балкон. Работу нам выполнили некачественно, и при первом дожде нас стало заливать. Когда к нам зашел человек, понимающий в строительстве нашел еще кучу недочетов. Они даже умудрились поставит окна сливным отверстием в дом. Обратились в компанию устно без письменных претензий. И вот уже полтора месяца нас кормят завтраками, что приедут и переделают. Как нам быть? На что я могу рассчитывать? Гарантия на окна пять лет. В договоре указан пункт-герметичность.
устно к делу не пришьешь, готовьте мотивированную претензию и направляете ее в адрес фирмы исполнителя, которая в течение 10 дней (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей") должна отреагировать на Ваши требования, если проигнорируют подавайте иск в суд, закон на Вашей стороне
СпроситьШуба на реставрации - как решить проблему с браком и претензией в меховом ателье?
