Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается вернуть деньги за сумку с оторвавшимися ручками, не предупредив об особенностях эксплуатации

15.06.2016, 00:05
• г. Саранск

3 дня назад купила дамскую сумку. На второй день эксплуатации начали отрываться ручки. Продавец сказала, что я сумку перегрузила и от этого она рвется. Хотя ничего тяжелого я в ней не носила. Ссылаясь на это отказывается возвращать деньги. Могу ли я указать в претензии, что продавец не оговорила нюансы эксплуатации сумки? Когда, при покупки я спросила о гарантийном сроке, мне ответили, что вещь фабричная и хорошо пошита, все носят и никто не жаловался, гарантии нет.

Читать ответы (1)
Претензия продавцу Купила сумку
Ответы на вопрос (1):

Можете написать претензию.

Если отправят на экспертизу, то укажите, что будете присутствовать при экспертизе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга Николаевна
17.06.2016, 09:28

Как вернуть деньги за сумку ненадлежащего качества - вопросы о возврате и экспертизе

Хочу вернуть деньги за вещь (сумку) ненадлежащего качества, начали отрываться ручки. Написала претензию, сумка не на гарантии. У меня вопрос-1) должна ли я вместе с претензией отдать сумку? К продавцу подходила показывала сумку, она ответила, что ручки рвутся по моей вине и денег мне не вернёт. Сегодня отнесу претензию о возврате денег в 10 дневный срок. Я хочу сделать экспертизу,2) мне нужно ждать окончания 10 дневного срока? В претензии я указала, что буду обращаться в экспертную организацию и в случае, если дефект не по моей вине продавец должна возместить расходы на экспертизу.
Читать ответы (1)
Карибаева Сабина Мейрамовна
07.03.2015, 17:48

Проблема сумки - ручки начали рваться через четыре дня после покупки. Магазин отказывается ремонтировать. Что делать?

Я купила сумку, проходила с ней четыре дня и заметила, что ручки начали рваться. Сумка недешевая. Пошли в магазин с момента покупки прошла неделя. Они отказались это делать и предложили провести экспертизу. НО вот боюсь, что меня признают виноватой в этом. Так как быть с сумкой?
Читать ответы (1)
ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА
17.10.2014, 18:27

Как разрешить проблему с купленной сумкой без возможности обмена или возврата денег?

ДВА ДНЯ НАЗАД Я КУПИЛА СУМКУ, ТАК ВОТ СЕГОДНЯ КОГДА Я ЕЕ ВЗЯЛА, У НЕЕ ОТОРВАЛАСЬ РУЧКА (В СУМКЕ ЛЕЖАЛО ТРИ ТЕТРАДИ ПО 48 ЛИСТОВ), ПОТОМ НАЧАЛ РАСХОДИТЬСЯ ЗАМОК, Я ПРИШЛА В МАГАЗИН И ПОПРОСИЛА ЧТОБ МНЕ ОБМЕНЯЛИ ЕЕ, НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО МЫ МЕНЯТЬ ЕЕ НЕ БУДЕМ, ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ТОЖЕ НЕ БУДЕМ, МЫ МОЖЕМ ВАМ ЕЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ. (СУМКУ КУПИЛА ЗА 3 т.рублей, ЧЕК ЕСТЬ) ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Елена
12.04.2016, 02:51

Проблемы с новой кожаной сумкой - Отрывающиеся ручки и вытертая кожа - что делать?

Два месяца назад купила кожаную сумку. На днях обратила внимание на то что местами вытерлась кожа и начали отрываться ручки. Чека нет, но я расплачивалась кредитной картой и есть сообщение от банка на счет какого магазина были переведены деньги. Как я могу вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Нарине
07.07.2021, 11:03

Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за сумку с разошедшимся швом?

Купила сумку, через неделю разошелся шов на креплении ручки с сумкой. Продавец не хочет возвращать деньги, приняла на ремонт. Говорит деньги не вернёт потому что это браком не считается. И если мы настаиваем на экспертизу то скорее всего оплачивать будем мы потому что это не их вина. Что можно сделать чтобы вернули деньги.
Читать ответы (3)
Светлана
16.09.2013, 11:04

Могу ли я вернуть деньги за сумку из кожзама, если через неделю начали рваться ручки на месте прошивка их к сумке? Чек имеется.

Могу ли я вернуть деньги за сумку из кожзама, если через неделю начали рваться ручки на месте пришива их к сумке? Чек имеется.
Читать ответы (1)