Здравствуйте)) Я написал претензию в сбербанк из за списания денежных средств со счета дебетовой карты в счет долга по кредитной карте. Банк ответил, что в соответствии с п.3.13 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Держатель соглашается с тем, что банк имеет право так делать без дополнительного акцепта. Что делать дальше, думаю это не соответствует требованиям ГК РФ?

Читайте договор который вы с ними заключали в принципе они правы.

Добрый вечер Вы правы действия банка не законны так как для того что бы банк произвел безакцепное списание денежных средств с Вашего другого счета необходимо Ваше письменное разрешение, обращайтесь в суд, есть уже судебная практика по России по данным фактам

Необходимо сформулировать вопрос, связанный с проблемой списания денежных средств со счета дебетовой карты в счет долга по кредитной карте со стороны Сбербанка и его согласованности с требованиями Гражданского

Официальный ответ банка на запрос о списании суммы с задолженности по кредитной карте

Имеется долг по кредитной карте сбербанка. Списали пособия по уходу за ребенком с зарплатной карты. Написала письмо в банк пришел ответ. Уважаемая Согласно п. 3.13 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго Обязательного платежа по карте имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) Держателя в Банке без дополнительного акцепта, если договором по счету данное условие предусмотрено. Лилия Вячеславовна, мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка. С уважением, Екатерина Рипп.

Читать ответы (3)

Банк снимает все деньги с моей заработной карты из-за просрочки по кредитной карте - что делать?

Помогите советом что делать. В сбербанке кредитная карта, просрочка, суда не было, платил как мог, но теперь банк снимает с моей рабочей заработной карты все деньги под ноль, в договоре по карте кредитной прописано следующее: «3.13 Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго обязательного платежа по карте имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) Держателя в Банке без дополнительного акцепта, если договором по счету данное условие предусмотрено. Для этих целей Держатель уполномочивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Держателя, в валюту неисполненного Держателем денежного обязательства перед Банком по курсу, установленному Банком на дату осуществления конвертации». Скажите пожалуйста можно ли что то сделать в данном случает. С уважением к Вам Андрей.

Читать ответы (1)

Возможность отзыва согласия на безакцептное списание средств с пенсионной карты - права и ограничения

Ситуация такая. Моя мать на пенсии имеет кредититную и дебитовую (на эту карту ей переводят пенсию) карты. На кредитной карте имеется просроченная задолжность. Банк начал списывать средства с пенсионной карты в счёт погашения задолженности по кредитной. В пункте 5,2,6 кредитного договора следующие (дословно): В целях возмещения Держателем Банку сумм, предусмотренных в настоящем пункте, держатель дает согласие (зарание данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя на списание указанных сумм со Счета. Вопрос. Может ли моя мать написать заявлени об отзыве согласия на безакцептное списание и иметли она на это право? Зарание спасибо! С уважением Сергей.

Читать ответы (2)

Сбербанк списал деньги с дебетовой карты на погашение кредитного долга - как вернуть средства?

13.04.18 с моей дебетовой карты Сбербанка были списаны денежные средства (зарплату) полностью в счет погашения кредитного долга. Задал вопрос в банк. Получил ответ: Вы обратились по форме обратной связи на сайте банка с просьбой дать ответ, на основании какого документа, было осуществлено перечисление денег с дебетовой карты в счет погашения задолженности по кредитной карте. Согласно документу «Условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» действуют с 25.11.2017, раздела «Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк», пункта 19 «Поручение о погашении просроченных платежей» в случае возникновения просроченной задолженности по оплате Обязательного платежа Клиент предоставляет право Банку перечислять со счета (-ов) дебетовой (-ых) карт (ы) сумму в размере, необходимой для осуществления погашения просроченных платежей и неустойки по кредитной карте. С уважение, Усова Анна. Специалист ПАО Сбербанк Как можно вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

У меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?

Читать ответы (2)

Как удалить арест с алиментного счета и подтвердить частичное погашение и списание долга по кредитной карте?

В банке к алиментному счёту привязана дебетовая карта. Её заблокировали из за долга по кредитной карте. Долг по кредитке наполовину погашен. Списание шло частично с дебетовой карты. Но банк выставил счёт в суде на погашение всей полной суммы кредитной. Приставы арестовали все карты и счета. Как снять арест с алиментного счёта и подтвердить информацию о частичной задолженности и списаниям?

Читать ответы (1)

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

Читать ответы (2)

Правовые вопросы

Организация-взыскатель арестовала счета в Сбербанке, в том числе кредитную карту с отрицательным кредитным лимитом. Сбербанк, после внесения очередного платежа по кредитной карте списал свои проценты по кредитной карте, а остаток средств перечислил взыскателю. Вопрос 1. Имеет ли организация-взыскатель (не судпристав) право ареста кредитного счета (представитель взыскателя ссылается на ст. 8 ФЗ Об исполнительном производстве)? Вопрос 2. Имел ли право Сбербанк направлять средства с кредитной карты взыскателю (ведь по сути КК - это не деньги в натуральном выражении, а лимит доверия банка, т.е. банк провел операцию списания средств с карты в пределах установленного лимита в пользу третьего лица без ведома картодержателя)?

Читать ответы (2)

Законность списания денег с карты для погашения долга - как защитить свои денежные средства?

Законно ли банк списал денежные средства с карты в счёт погашения долга по кредитной карте, в счёт погашения долга, руководствуясь тем, что в этом же банке есть долг по кредиту, и они имеют право списать деньги с дебетовой карты, без исполнительного производства фссп. Но как мне объяснили, что для списания нужно отдельное поручение, которое я не подписывала. Законно ли списание? Есть ли какой-то способ вернуть свои средства? Спасибо большое за ответы!

Читать ответы (8)

Мою пенсию списали с дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте - можно ли это делать без судебного решения?

У меня в сбербанке была сберкнижка, на которую перечислялась пенсия. Месяц назад при получении пенсии, мне предложили заменить сберкнижку дебетовой картой. Я согласилась, но поинтересовалась, могут ли с этой карты списывать денежные средства в счет погашения кредитной карты этого же сбербанка, по которой у меня образовалась задолженность. Меня уверили, что без моего заявления никаких операций по списанию производиться не будет. Сегодня я пошла проверять карту и у знала что всю мою пенсию списали в счет долга. Я позвонила в сбербанк, узнать куда делась моя пенсия, мне ответили, что деньги списались в счет долга по кредитной карте и сказали, что деньги с дебетовых карт при просроченной задолженности списываются автоматически. Как мне быть, это единственные мои средства к проживанию и получается что в отделении банка меня заведомо ввели в заблуждение. Когда я объясняла оператору сбербанка по телефону данную ситуацию, мне ответили, что за действия сотрудников банка они ответственности не несут. Имеет ли право банк списывать денежные средства с одной карты в счет погашения другой без решения суда.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59