Товар куплен по карточке в гипермаркете. Делаю возврат товара. Имею ли я право получить деньги за товар наличными? Украина.
Товар куплен по карточке в гипермаркете. Делаю возврат товара. Имею ли я право получить деньги за товар наличными? Украина.
Здравствуйте Наталья!
Можете получить обратно деньги при соблюдении требований закона
Закон Украины "Про захист прав споживачів"
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Спросить
В некую организацию была перечислена сумма 70 000 р. за товар по счету. Товара нет денег нет, обещают что все будет, но завтра. Наши действия?
Мне предложили купить айфон я купил заплатил, а оказывается они аферисты, товара нет денег тоже финполы берутся за это дело?
Перевела деньги за товар, в соц сети, а товар не отправили, что я могу сделать?
Заказал через интернет экономитель энергии. Платеж - наложный. Сейчас не могу выкупить из-за отсутствия денег. Товар лежит на почте. Могу я отказаться от товара?
Меня зовут Андрей.
Интернет-магазин по предоплате отправил товар (МФУ), после отправки товара, магазин два раза увеличивал стоимость доставки, когда за доставку попросила доплатить ещё и транспортная компания, я отказался от такой услуги. Товар я не видел и не получал. Деньги за товар вернули (через месяц), а за доставку - нет.
Могу ли я добиться возврата этих денег, если да, то с чего начать?
Спасибо.
