Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размером заказа в интернет-аптеке apteka.ru - как быть в данной ситуации?

18.06.2016, 14:50
• г. Самара

Ситуация: Сделала заказ в интернет аптеке - apteka.ru. Заказ apteka.ru пришёл в виде запечатанной бандероли в обычную аптеку. Я оплатила заказ и, не распечатывая бандероли, принесла её домой. Дома обнаружила, что в чеке указан не тот размер колготок, который я заказывала. Я заказывала № 2, в чеке обозначен № 3. Я позвонила в контактный центр apteka.ru, разговор записала на диктофон. Специалист контактного центра сослалась на невозможность связаться с менеджером - выходной день... Что можно предпринять в сложившейся ситуации? Чек имеется, бандероль не вскрыта, разговор с контактным центром записан на диктофон. Я знаю, что аптечные товары, чулочно-носочные изделия и т. п. не подлежат возврату и обмену...

Читать ответы (2)
Интернет аптека
Выходной день
Ответы на вопрос (2):

Я знаю, что аптечные товары, чулочно-носочные изделия и т. п. не подлежат возврату и обмену...-

да,это безусловно,так согласно ст.25 закона о защите прав потребителей.

Но в Вашем случае другие основания - Вам не тот товар прислали,поэтому можете отказаться,ст.26.1 закона о защите прав потребтелей

Спросить

Если бандероль не вскрыта, есть шанс договориться с продавцом об обмене на колготки нужного размера.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России