Заказала мебель в рассрочку через банк. Пришла в магазин со своими замерами и с дизайнером выбрали тип мебели и ее размеры. В итоге при установке оказалось что дверь шкафа не открывается так как вторая часть прихожей ее подпирает. Я не специалист, а теперь мне отказывают в бесплатном изменении мебели так как эскиз составляли при мне и я согласилась. При покупке не был составлен договор и мне не дали эскизы дали только товарный чек. Как мне теперь быть? Имею ли я право вернуть данную мебель?

Здравствуйте! вернуть данную мебель имеете полное право.

Проблема с мебелью в рассрочку - дверь шкафа не открывается, отказывают в бесплатных изменениях

Заказала мебель, но получила некачественный товар и столкнулась с проблемой возврата денег

Месяц назад заказала мебель. Сроки заказа прошли, мне никто не звонил... Позвонила сама, сказала, что буду требовать возврат предоплаты. При оформлении заказа мне выдали товарный чек на уплаченную сумму и эскиз мебели с указанной стоимостью на нем. Теперь мне сообщают, что цена товара выше указанной в эскизе, и гарантии на мебель нткакой нет, а договора у меня никакого нет, только эскиз и чек... Что делать? Как вернуть свои деньги? Это вообще реально? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (10)

Может ли клиент вернуть деньги за шкаф-купе без пантографа, если он был указан в эскизах и оговорен в договоре?

Был заключен договор на мебель по индивидуальному эскизу, а именно на угловой шкаф-купе. К договору были прикреплены эскизы шкафа, где указывалось на наличие пантографа (клиент сам настаивал на том чтобы он присутствовал в шкафу). После установки клиент решил, что ему пантограф не нужен и хочет вернуть деньги. Имеет ли он на это право?

Читать ответы (2)

Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Возникла странная ситуация. Заказала кухню и шкаф купе. Заплатила 100%. Мебель сделали плохо. Сейчас идет суд и выясняется, что договор составлен только на кухню. А как быть со шкафом, ведь сделали не по размерам? Эскизы по шкафу были привязаны к договору в котором шкафа нет. Как вернуть шкаф продавцу, на что можно по закону опереться.

Читать ответы (2)

Заказчик требует бесплатного изменения размеров мебели после установки - юридическая сторона спора

Изготавливаем мебель на заказ, заказчик подписал эскиз с внешним видом мебели, спецификацию с перечислением комплектующих и размеров. До установки вносил изменения, о чем есть заявление. Установка выполнена в срок по оговоренным спецификацией размерам. После установки заказчик настаивает на бесплатном изменении размеров, т.к. он не специалист и внешний вид не кухонной мебели не соответствует его представлениям. Но мебель изготовлена по имеющимся документам, которые подписал заказчик. Кто прав в этом случае?

Читать ответы (3)

Проблема с замерами и эскизом кухни - что делать в данной ситуации?

Заказали кухню замерщик все измерил, замер верный, а девушка которая создавала эскиз сделала его не в соответствии с замерами. Получается разметки от вытяжки в шкафу, духовой шкаф и мойка тоже сдвинулись. Эскиз я подписала, что к эскизу претензий не имею, а замеры к нему не были прикреплены. В итоге при сборке только обнаружили что замеры и эскиз вообще не совпадают. Что нам делать? Как поступить в данной ситуации? Стоимость оплатили сразу при заказе.

Читать ответы (6)

Нарушение размеров при заказе шкафа - возможно ли потребовать уменьшение цены?

Заказали шкаф по индивидуальным размерам. Есть договор и эскиз как приложение со всеми размерами. Шкаф доставили, замерили ящики сами, не распаковывая, оказалось не те размеры, что мы изначально просили и прописывали в эскизе. Акта приема-передачи не подписывали. Мебель просто привезли вечером, чек сказали получим в магазине. Можем ли мы потребовать уменьшения цены за данный шкаф?

Читать ответы (2)

Отказ от заказанной мебели и договора с банком - возможно ли полное отменить покупку после частичной оплаты?

Вчера заказала мебель, часть мебели оплатила наличными, а другую часть в рассрочку через банк. Можно ли полностью отказаться от мебели и договора с банком? Мебель должна быть доставлена только через 10 дней. Мебель заказывалась по каталогу.

Читать ответы (3)

Неудачная покупка мебели - Как вернуть деньги, если заказанный шкаф не соответствует моим требованиям?

Я заказала мебель по своим размерам и эскизу, мне пришел шкаф не по размеру предлагают устранить недостаток, я его уже не хочу, нашла в другом магазине другой шкаф, хочу вернуть деньги, мне их вернут?

Читать ответы (1)

Возможно ли отказаться от заказанной мебели и расторгнуть договор рассрочки в случае обнаружения дефектов?

Заказали мебель для оплаты оформили рассрочку через банк, через 2 недели привезли мебель и в ней обнаружились следующие дефекты у кровати раздавлена прожилина, небольшие сколы низу у шкафа, плюс когда заносили стукнули дверку шкафа (вмятина еле заметна), после сборки шкафа несколько полок выпирают немного так как полка больше немножко чем стенка шкафа. Скажите можем ли мы отказаться от мебели вернуть в магазин и расторгнуть договор рассрочки оформленный через банк? (предложили заменить деталь у кровати но только недели через две у них будет деталь).

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой заказанного шкафа купе - перекрыт доступ к полкам и невозможность изменения расположения.

Заказали шкаф купе на заказ у ИП. При установке обнаружено что частично перекрыт доступ к полкам-при эскизе не учли ширину дверей и их возможность передвигаться. Стоимость шкафа 90 тр, был внесено пока 50 тр. Изменить расположение полок уже невозможно. Что делать и кто виноват (мебельщики напирают на то что я составляла эскиз и они сделали как я хотела)?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59