Приобретенный смартфон в салоне МТС оказался бракованным - как вернуть деньги без экспертизы и походов в сервисный центр?
Вчера в салоне мтс был приобретен смартфон. По приходу домой был обнаружен брак, а именно не работает слуховой динамик. Могу я расторгнуть договор купли продажи и вернуть свои деньги за этот товар без экспертизы и походов в сервисный центр. Телефон Сохранил товарный вид, следов механического и воздействия влаги нет.
Ваш телефон возьмут на экспертизу и ремонт
СпроситьНет,продавец должен провести проверку качества,для подтверждения недостатка.
статья 18 Закона о защите прав потребителей
Спросить1. если недостатки явные то может и экспертиза не потребуется 2.вы сами выбираете или обмен или возврат денег.
СпроситьТехнически сложный товар доложен сначала быть направлен на экспертизу во всех случаях, в том числе и в Вашем, если будет установлен производственный брак или неустранимые недостатки-деньги Вам вернут без проблем.
СпроситьТоесть мне ещё нужно будет тратить своё время для походов по сервисным центрам и ждать экспертизы?
Или же продавец прямо "на кассе" проведёт эту проверку
Спроситьждать придется если брак не явный . на период ремонта вам должны дать телефон другой.
Спроситьваш телефон на кассе возьму и все сами отвезут.
СпроситьЛибо в магазине заберут телефон для проверки качества и отправят сами в СЦ ,либо отправят в СЦ.Срок проверки 20 дней.
СпроситьРазве я не имею права в данном случае обменять или же получить деньги за этот телефон,без обращения в СЦ и всяческих экспертиз, так как 15 дней не прошло с момента покупки телефона?!
СпроситьВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
Тоесть это не мой случай, я так понимаю?
Мне в любом случае придётся ждать экспертизы для замены или же возврата денег?
Спросить