Проблемы с расторжением договоров - банк отказываетс

• г. Челябинск

Подписала договор кредитования с КБ "Ренессанс кредит" на оплату сертификата на услуги косметического салона ООО Бьюти СПА. Соответственно и договор купли-продажи данного сертификата 19.06.16. Придя домой, посчитала нецелесообразным выкупать сразу 95 процедур и решила отказаться. 20.06.16 и банк и салон отказали в приеме заявления на расторжения договоров сославшись на отсутствие ответственных лиц. Сегодня 21.06.16 представитель банка сообщил, что мне достаточно написать заявления в салон Бьюти СПА, а договор кредитования они авторизовывать не будут до прояснения ситуации. В салоне приняли заявления, но требуют оплату за диагностику лица в размере 2700 руб., процедура длилась ровно 5 минут. Во первых, я просила разговора со специалистом по коррекции фигуры имеющим медицинское образование, чтобы понять, нужно мне это или нет, в итоге без разрешения моего согласия провели компьютерную диагностику кожи, я даже не успела понять что происходит. В акте, который мне подсунули уже в дверях на выходе, я расписалась, но там было указано в столбце "Цена прайса - бесплатно", сегодня они показывают мне скан акта где в столбце "Процедуру провел - 2700 руб". То есть на строке и бесплатно и цена и требуют для расторжения договора оплатить процедуру, после которой у меня нет на руках ни результатов, ни рекомендаций. Правомерны ли их требования? И какие должны быть мои дальнейшие действия?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Танзиля!

Если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно - обращайтесь в суд.

Спросить

Отсканированные документы могут быть отредактированы.

Требуйте предъявления, в качестве обоснования требований, Акт с Вашей "живой" подписью.

Если предъявят - придётся оплатить, иначе - посылайте их на три буквы ............................................. в суд.

Спросить

Извините, прошу уточнения. Вправе ли салон требовать с меня оплату 2700 руб за диагностику

Спросить

Здравствуйте! Не вправе

Спросить

Необходимо изучать имеющиеся документы, обстоятельства дела.

Спросить
Евгения
14.08.2015, 09:16

Неудовлетворительный опыт в косметическом салоне - что делать, если вы получили кредит на услуги, которые вам не понравились?

Сходила в косметический салон на бесплатные услуги по диагностике кожи лица и волос. По результатам диагностики был составлен подходящих косметических комплекс процедур. В результате в салоне предложили оплатить процедуры в кредит. Сейчас не могу понять. Чем тогда руководствовалась, но в итоге получилось, что взяла кредит на сумма в 150000 на два года. Первоначальный взнос был 1500. На руках не особо понятный кредитный договор, на котором даже подписи как оказалось отксеренные. В тот день я была без очков, поэтому не разглядела этого. Договора купли-продажи пакета услуг с салоном нет, заявление в банк на получение кредита я не писала, все оформляли сотрудники салона. Сходила на одну процедуру и мне не понравилось. Могу я отказаться отказаться от услуг салона и от кредита. Готова возместить салону стоимость услуги, которая мне была оказана.
Читать ответы (1)
Ольга
29.05.2015, 01:18

Как расторгнуть договор с ООО СПАПушкинская и как оформить процесс

Как можно расторгнуть договор с ООО СПАПушкинская и как это оформить? Я 18 мая была приглашена на бесплатный сеанс в салон СПАПушкинская, в результате чего оформила договор купли-продажи на абонемент этого салона красоты в кредит, который оформил представитель банка, находящийся в этом салоне. Внимательно прочитать договор не было возможности, т.к. сотрудники салона торопили на процедуру, постоянно оказывали психологическое давление. Договор изучила дома: условия договора меня не устраивают, не указаны цены на процедуры. Готова заплатить за полученную процедуру, но однозначно хочу расторгнуть договор, т.к. не доверяю людям, работающим там. Можно ли расторгнуть договор и как это оформить?
Читать ответы (1)
Юрий
29.09.2017, 12:50

Уговорили взять кредит в салоне красоты, но салон исчез - что делать?

Здравствуйте! Попался вместе с женой на" удочку"косметического салона, уговорили взять кредит. Оформление кредита происходило в самом салоне без присутствия представителя банка. Через два месяца салон сменил адрес "дислокации",неустроила цена аренды. Ещё через месяц салон исчез в неизвестном направлении. ЧТО ДЕЛАТЬ? оплату по кредиту банк с меня требует, хотя денег я не получал и услуг тоже не получаю. Спасибо.
Читать ответы (9)
Александра
17.04.2015, 06:30

Бесплатная процедура на коже лица привела к неожиданному кредиту в салоне красоты - что делать?

Пришла в салон красоты на бесплатную процендуру на коже лица. Мне ее сделали. Но еще сделали деогностику на кожу головы. Со стоимосьтю каторой была не ознакомлена. После чего подписали кредит на прохождение процедур в их салоне.
Читать ответы (2)
Анна
22.07.2015, 15:37

Подарочный сертификат на процедуру в спа салоне оказался недействительным из-за неуказанного дополнительного платежа

Мне подарили подарочный сертификат в спа салон. На самом сертификате указано только название процедуры и салона. Я позвонила, чтобы записаться на данную процедуру, но работник салона ответил мне, что процедура подорожала, и мне придётся доплачивать. Законно ли это, учитывая что на самом сертификате подобная информация не прописана?
Читать ответы (1)
Марина
22.07.2015, 11:42

Как отказаться от кредита на косметические процедуры в спа-салоне, заключенного с третьей стороной?

Помогите в вопросе - мама поддалась уловкам настойчивых маркетологов и взяла кредит на оказание косметических процедур в спа-салоне. 4 раза ходила на эти процедуры. 1 раз уже платила по кредиту. Скажите, пожалуйста, как возможно отказаться от кредита, если он был заключен с участием третьей стороны (салона)? нужно идти в банк? Или сначала в салон расторгать договор?
Читать ответы (3)
Александра Михайловна
02.05.2015, 06:47

Некорректные действия салона и банка - как вернуть деньги в сложившейся ситуации?

Я, Александра Михайловна, 28 марта 2015 года посетила (бесплатные процедуры) косметический салон ООО, который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону Где, после долгих, (пристали ко мне, я просила время, чтобы подумать, не дали, дочке позвонить) навязчивых уговоров всех сотрудников салона, заключила договор купли-продажи № 765 от 28 марта 2015 г. с салоном. В это же время с представителем банка «Восточный экспресс» заключен кредитный договор № 15... на сумму 36000.00 руб. под 40% годовых, на 24 мес. И сразу по нему на счёт салона была перечислена сумма 24516.00 руб. за вычетом процентов. Через 1 час я одумалась, вернулась, и написала заявление на расторжение договора. А на счёт кредитного договора представитель банка сказала, что деньги в сумме 24516 руб. уже перечислены салону, и нужно идти в банк. Это была суббота. В понедельник 30.03.2015 г. я позвонила юристу салона, но он, сославшись больным, отказался со мной встретиться. Соизволил он со мной встретиться только в субботу 4.04.2015 г., тогда я и расторгла договор с салоном. Был составлен акт о расторжении договора, по которому салон должен мне (т. е. на мой счёт, открытый в банке «Восточный экспресс») вернуть сумму 17640.00 руб. 30.03.2015 г. я была в банке «Восточный экспресс», и сообщила, что я собираюсь расторгнуть договор с салоном. Сотрудница банка ни как не прореагировала, отнеслась равнодушно, и не предложила ни какого выхода из данной ситуации. 6.04.2015 г. я ещё раз сходила в банк, и сообщила, что я расторгла договор с салоном – результат был тот же. Ни кому до меня, нет ни какого дела, а состояние моего кредита без изменений. Сказали, что салон должен вернуть деньги, которые им перевели, и тогда с кредитом всё будет улажено. Деньги, которые должен был вернуть салон, не поступили. 13.04.2015 г. я опять была в банке – деньги из салона не вернули, а сотрудники банка не предложили мне написать заявление на расторжение кредитного договора с банком. После того, как мне посоветовали написать заявление на расторжение кредитного договора, я 16 апреля 2015 г. отнесла в банк заявление на расторжение кредитного договора. Деньги от салона так и не были перечислены. 20.04.15 г. денег нет. Всё это время я созванивалась с юристом салона, и он меня кормил обещаниями, что скоро перечислят деньги. Приближается дата первого платежа (28.042015 г.), после которого последуют штрафы. Всё это время салон незаконно пользуется моими деньгами, которые он не заработал, так как я ни какие процедуры в салоне не принимала, и ни какую продукцию не брала. Салон с банком в преступном сговоре. Значит, как салону получить от банка деньги нужен 1 час, а как вернуть банку деньги, то с 4 апреля до сих пор не вернул. Салон находит доверчивых клиентов, а банк быстренько оформляет на них кредит, пока клиент не опомнился – и всё ловушка захлопнулась. Что делать в сложившейся ситуации?. PS Заявление в полицию и в прокуратуру подала. Первый платёж по кредиту сделала (чтобы не шли штрафы, время же идёт неумолимо). Деньги салон не перечислил на мой счёт.
Читать ответы (3)
Ольга
03.07.2017, 03:35

После бесплатной презентации в салоне косметики - отказ от услуги лица косметику, неотвечающий салон и покупка в кредит

После бесплатной презентации косметики в салоне приобрела комплекс услуг за кожей лица+косменику. Мне на следующий день провели процедуры по диагностики чистку и маску. Записали на следующий прием. Я приехала салон закрыт телефоны не отвечают. Купила на средства в кредит от банка Реннесанс. Комплекс процедур был рассчитан на несколько месяцев.
Читать ответы (2)
Анастасия
01.07.2014, 13:54

Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?

Я оформила кредит в салоне красоты, мне там оформили договор купли-продажи на косметику. Через день я вернула косметику (я ей не пользовалась), мы оформили акт возврата косметики. Директор салона при этом говорит, что после расторжения договора купли-продажи, так же расторгается договорор кредитования с банком, т.е. мне надо заплатить % за первый месяц, а их салон вернет в банк все деньги, при этом никакого документа мне в салоне не дали, так ли это?
Читать ответы (1)
Мария
28.01.2015, 18:26

Невыполнение договорных условий салона красоты - как вернуть деньги и расторгнуть контракт?

Я подписала договор с салон красоты о платных косметич. Услугах (уход за кожей лица), получила от них комплекс косметики для дома, и чтобы рассчитаться по договору с салоном, там же заключила договор с банком на кредит. Деньки из банка сразу пришли на счет этого салона. Я ни одной платной процедуры после заключения договора не получила и хочу расторгнуть с ним договор, а деньги чтоб вернулись в банк. Написала заявление о расторжении договора, но начальство салона со мной так не связалось. Заявление приняла администратор салона. Что мне делать?
Читать ответы (2)