Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

ИП отказывается выплачивать деньги за двери с заводским браком, установленные клиентом

21.06.2016, 15:46
• г. Краснодар

Я ИП продал межкомнатные двери без установки. Клиент двери устанавливал сам. После установки пишет претензию с требованием вернуть денежные средства за товар, т.к. Весь товар имеет заводской брак: "двери с трещинами, багеты повреждены, трещины на коробках, сколы на наличниках, стекла в пятнах и имеют брак литья. В претензии ни слова о том что двери уже установлены. Посоветуйте что ответить на претензию и какие у меня шансы не выплачивать деньги за чьи то ошибки.

Читать ответы (2)
Требование вернуть денежные средства Вернуть денежные средства Заводской брак дверей Денежные средства Трещина на стекле
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

ОТветьте - " вы осмотрели товар и претензия не было. Указанные ВАМИ недостатки возникли в результате не квалифицированной установеи

УДАЧИ ВАМ

Спросить

клиент подписал вам акт приема передачи, подтверждающий надлежащее состояние товара в момент передачи? если да то можете быть спокойны

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Вячеслав
15.02.2022, 11:03

Проблема с межкомнатными дверями - что делать, если клиент обратился с претензией после доставки и установки?

Продал клиенту межкомнатные двери. Доставку сделали 27 января 22 года, в бланке доставки клиент расписался что товар осмотрен и претензий по качеству товара нет. Спустя 16 дней, а именно 12.02.22 клиент пришёл и показал фото, что дверь битая и это обнаружилось при установке не нашими мастерами. На какой закон можно сослаться или как правильно составить ответ на претензию о том, что поменять товар мы не сможем? Ведь в такой ситуации я не уверен, что клиент или же монтажник сами его не провредили.
Читать ответы (4)
Константин
29.03.2015, 11:18

Проблемы с межкомнатными дверьми - одна гнилая, другая с трещинами - как решить ситуацию?

Заказали 2 межкомнатные двери, без установки, двери привезли, документ подписали что притензий не имеем, а оказалась одна дверь гнилая, а вторая с трещинами. Что делать?
Читать ответы (1)
Кот Сергей Александрович
29.07.2015, 01:09

Клиент требует замены поврежденной двери после доставки с подъемом в квартиру - как решить ситуацию?

Клиенту была произведена доставку (с подъемом в квартиру) межкомнатных дверей. В расходной накладной где указано, что товар Принят и осмотрен претензий не имею клиент поставил подпись. При установке дверей (двери устанавливаем не мы) было замечено, что дверь повреждена (механическое повреждение). Клиент требует замены двери, ссылаясь на то что дверь он не распечатывал т.к. водитель торопился и брака сразу не увидел. Как быть?
Читать ответы (5)
Виктория Игоревна
18.09.2014, 17:17

Как вернуть деньги за установку и испорченые межкомнатные двери без договора?

Мастер производил установку межкомнатных дверей (5 шт), и выполнил ее очень не качественно (сколы на наличниках, коробке, дверном полотне, в месте врезки замка трещины до 5 см в длину, на некоторых местах коробка не доходит до поверхности пола на 1,5 см. Договор не составлялся. Есть только свидетели, которые присутствовали при установке. Можно ли вернуть деньги за установку и испорченый товар?
Читать ответы (2)
Юлия
10.05.2017, 11:50

Возможен ли отказ в возврате межкомнатных дверей с браком, приобретенных в детский сад у ООО?

ООО продало межкомнатные двери в детский сад. На момент передачи товара претензий не было, товар заведующая проверяла лично. Установка осуществлялась другими лицами, не связанными с ООО. Т Теперь хотят вернуть двери, обнаружили брак. Отказ возможен?
Читать ответы (1)
Сергей
04.12.2021, 19:06

Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?

Купил телевизор, при визуальном осмотре никаких видимых дефектов не обнаружили, дома, при распаковке обнаружили, что матрица телевизора повреждена, имеет трещины. При осмотре под заводской плёнкой был обнаружен твёрдый посторонний предмет, от которого идут трещины. Написал претензию магазину, магазин отклонил претензию без каких-либо чётких объяснений и без проведения экспертизы. Каковы наши дальнейшие действия? Есть ли шансы вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Менеджер
19.01.2016, 13:52

Возможность возврата и возврата денег за межкомнатные двери в случае нахождения более дешевых аналогов

Может ли клиент отказать от товара и вернуть себе деньги (межкомнатные двери), по причине того, что нашел дешевле? Товар уже доставлен клиенту.
Читать ответы (1)
Олеся
29.11.2015, 15:21

Сотрудник банка ошибочно перечислил деньги на счет другого клиента - как вернуть средства?

Я сотрудник банк, при внесении денежных средств на счет клиента, с которого списываться кредит, ошиблась и денежки ушли не на тот счет. Клиент который получил данные средства возвращать их отказывается. Деньги за просроченный кредит я внесла. Клиент у которого кредит, претензий не имеет. Возможно ли мне вернуть эти денежные средства с клиента которому, эти денежные средства не предназначались.
Читать ответы (1)
Сауле
30.01.2016, 00:04

Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?

Помогите пожалуйста юристы, я являюсь ип клиент оплатил двери на заказ, по истечение 10 дней клиент принес в письменном в виде претензию на отказ товара, мною было оплачено предстовителям завода денежная сумма за двери, двери уже готовы и скоро будут в нашем городе, минус нашей фирме что не заключили договор, что делать? Может написать предстовителям завода претензию основываясь от претензии клиента. И на основании их отказа ответить клиенту, клиент хочет обращаться в суд. ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Ольга
23.07.2015, 15:56

Клиент обнаружил брак на межкомнатных дверях после установки - претензии и возможность замены

Клиент купил у нас две межкомнатные двери. При доставке подписал акт-приемки, через неделю была установка и на момент принятия работы был обнаружен брак на полотнах. Клиент просит заменить полотна. У нас в договоре прописано, что если покупатель не указал обнаруженные недостатки в акте, претензии не принимаются. Поставщик дверей отказывается менять двери, ссылаясь на неправильную эксплуатацию, якобы полотна могли быть повреждены образивными средствами, хотя на фото очевидно, что это заводской брак. Плюс ко всему, двери уже установлены, запилены. Клиент хочет подавать иск. обязаны ли мы заменить полотна, при условии подписанного акта?
Читать ответы (1)