К нам в ателье обратилась женщина, подшить брюки. Измерили, отметили где сократить. Договорились без всяких бумаг (на словах). По завершение заказа она была недовольна, якобы не правильно сократили. Закатила скандал и потребовала возвращение полностью суммы брюк. Как быть?

---Здравствуйте, никак не быть. нет договора. нет от неё претензии. отправляйте её домой. или сами решайте с ней по хорошему. Всего хорошего.

Как решить спор с клиенткой, которая не довольна сокращением брюк в нашем ателье?

Как решить проблему со страхованием товаров в торговом центре без чека на покупку

Я в торговом центре проходя мимо паллета с товаром расположенном в центре зала, зацепилась и порвала брюки об острый угол. Я написала притензию и потребовала возместить мне ущерб стоимости брюк, притензию приняли на рассмотрение, но попросили чек на стоимость брюк, чека у меня нет. Мне прислали ответ в котором предлагают выбрать брюки которые имеются у них в наличии или оплатить ремонт моих брюк, ремонт меня не устраивает и брюки которые у них тоже мне не нравятся. Мои брюки я покупала за 5000 р и хотелось бы получить эту сумму или новые брюки. Как мне быть в данной ситуации? Что делать? На всякий случай я сделала фото оборудования и брюк.

Читать ответы (2)

Как решить вопрос с некачественной регулировкой длины брюк в ателье - возврат денег и компенсация за испорченную вещь?

Отдавала в ателье брюки на регулировку длинны. Перед сдачей в ателье брюки мерила при мастере. Когда брюки были готовы, забрала их домой без примерки, а спустя несколько дней померила их дома и они оказались разной длинны. Что делать в данной ситауции, как правильно решить вопрос с эти ателье? Интерусует денежный возврат за услугу, и возможна ли в таком случае компенсация за испорченную вещь, в размере стоимости брюк? Квитанция об оплате, из ателье у меня на руках.

Читать ответы (5)

Мастер в ателье испортил мои новые брюки - как вернуть деньги

Я отдал в ателье по ремонту одежды новые брюки, чтобы их переделать, заказ оплатил сразу. В итоге брюки испортили безвозвратно. Мастер отказывается признать свою вину. Стоимость брюк 10 тыс. руб.. Куда обратиться, чтобы вернуть эти деньги?

Читать ответы (2)

Нарушение в ремонте одежды - Нужно ли компенсировать ущерб за прошитые швы на новых брюках?

Моя мама сдала в ремонт одежды брюки, чтобы подшить брючины. Брюки подшиваются с изнаночной стороны, чтобы не видно было шва, но мастер просто прошил с их на машинке насквозь, как джинсы. Брюки со стрелками и теперь они выглялят просто ужасно. Швы очень заметны. Брюки новые, ни разу их не одевала, кроме примерки. Если распороть швы, то будут видны пробитые дырки от иглы. Имеем ли мы право требовать возмещение стоимости брюк.

Читать ответы (1)

Проблемы с мини ателье в г.Азове, Ростовской области - мастер обрезал брюки неправильно и отказывается признать свою ошибку

Мы обратились в мини ателье в г Азове, Ростовской области, к мастеру с просьбой подшить брюки и она предложила немного убрать в поясе (обрезать) под фигуру мужа. Брюки были новые в тот же день куплены, даже тикетку обрезал сам мастер. Мастер сам обмерял мужа. Когда пришли забирать-брюки были обрезаны коротко., Мастером была допущена ошибка: она вначале подлила низ брюк, а только потом начала обрезать верх, это выяснилось когда мы пришли забирать заказ.. Она согласилась переделать, я так ходила около месяца. Т.е с 03.06,по сегодняшний день. Сегодня мы пришли, а там низ отпороли, начали менять одна длиннее, другая короче колоши... она начала говорит, что у мужа ноги стали не ровные и т.д.что угодно но вину признавать не хочет. Хотелось дать человеку шанс, чтобы признал ошибку, а она все виноваты а она же Мастер.. Но терпению пришел конец! Потребовали документ (настоящий?) подтверждающий, что она взяла 700 руб. за работу.., а не ту писултку, которую она выписала... (обычная бумажка, где стоит дата, номер павильона, сумма и подпись), она сказала, что они платят единый налог и они не должны ничего выдавать.. Как нам добиться правды и вернуть деньги за испорченные, новые брюки!? Спасибо!

Читать ответы (5)

Отказ в возврате денег по разорванным зимним и весенним брюкам - как правильно ответить на претензию покупателя?

В январе месяце были приобретены зимние брюки. В начале мае тот же покупатель приобретает еще одни брюки. Но уже весенние. В конце мая приносит двое брюк зимние и весенние разрыв на одном и том же месте, хотя производитель брюк разный. В возврате денег ему было отказано. Покупатель составил претензию. Как правильно ответить на эту претензию?

Читать ответы (2)

Клиенты требуют возмещения стоимости брюк после подшивки в ателье - что говорит закон?

Я работаю в ателье. Подшила брюки клиету, длина до пола, как и заказали. Забрали домой. Пришли через три дня, сказали коротко. Потребовали возместить стоимость брюк. Услуга стоит 150 р. Требуют 3500 руб. Это законно. Брюки были куплены на рынке.

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за испорченные в ателье брюки, на стоимость которых составляет 10 тыс. руб.?

Я отдал в ателье по ремонту одежды новые брюки, чтобы их переделать, заказ оплатил сразу. В итоге брюки испортили безвозвратно. Мастер отказывается признать свою вину. Стоимость брюк 10 тыс. руб.. Как вернуть эти деньги?

Читать ответы (1)

Недовольная клиентка требует возврат денег за брюки, утверждая, что ателье их испортило

Ко мне в ателье обратилась клиентка, заказала пошив брюк из своей ткани. Брюки я пошила. Она заплатила оговоренную цену, брюки забрала без притензий. Через дней 10 она принесла мне эти же брюки, со словами, что они коротки. Клиентка не призналась, что она их стирала, это я определила сама по внешнему виду брюк и запаху стирального порошка. Я исправила длину безвозмездно. Через еще неделю ситуация повторилась, клиентка опять забрала брюки. И вот вчера Она снова приносит мне эти брюки застиранные, мятые и хочет чтобы я вернула ей деньги за ткань и пошив, т.к брюки ее не устраиваю, что якобы я испортила ткань. Чека на ткань нет. Как посоветуете поступить в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как получить возмещение за испорченную одежду в ателье

Как действовать? Отдала в ателье по ремонту одежду брюки дорогого костюма, вещь испортили. Хотя я предупредила и обозначила как именно подшить заранее, опасаясь именно этого. При устном обращении просто извинились. Я хочу потребовать возврата мне точно таких же брюк, даже не нужна денежная компенсация, покупала в другом городе. Как это сделать с юридической стороны правильно и в короткие сроки? Написать сразу претензию на имя директора ателье?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59