Возможно ли получить компенсацию за несоответствие породы и внешности при покупке кошки?

• г. Ярославль

Очень мучает вопрос, можно ли вернуть или получить компенсацию за не соответствующий заявленному.

Сутуация такая, купила в магазине кошечку, выдали чек и паспорт животного. На ценнике и в документах порода была указана перс. И цена не малая 3900. Указаны телефоны заводчика. Покупка была сделана в августе прошлого года. Котёнок, точнее кошечка подросла, лечили ещё после магазина от хранического гастрита, и морда вытянулась. От перса ничего нет, нам и веиютеренар подтвердил. Что можно сделать в этой ситуации? Кошку влзращать не собираемся любим такую какая есть, но хочется наказать недобросовестных продавцов и заводчика.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Фактически, при покупке Вы были введены в заблуждение относительно породы животного. При покупке продавец предоставил неверную информацию о характеристиках животного.

Характеристики животного: 1. вид и порода животного; 2. возраст животного; 3. пол животного; 4. прививки, сделанные животному.

Здесь нужно будет привлекать специалиста, чтобы подтвердил отсутствие признаков породы у кота.

Что касается лечения, то здесь нужно будет доказывать, что котёнок заболел до его покупки.

Имея такие доказательства, требовать пересчёта стоимости животного с учётом оплаченного Вами лечения.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В любом случае, нужно обращаться к адвокату, юристу. Сами не справитесь.

Удачи Вам!

Спросить