Если я при бронировании отеля заказала и трансфер с аэропорта Симферополь до Алушты, наш самолет прилетел с опозданием на 4 ч, трансфер нас ждал. Отметили у себя в списках и сказали нам ждите. Через 30 мин, поедем, прошло 2 ч. никто к нам больше не подошел, на телефон не отвечали, мы поехали своим ходом, могу ли я вернуть деньги за трансфер?

Да. Вы имеете право требовать возврата денежных средств за не оказанную услугу.

Возможность возврата денег за трансфер при опоздании самолета

Возможно ли вернуть деньги за заказанный, но не использованный трансфер при бронировании отеля?

Если я при бронировании отеля заказала и трансфер ж/д, но не воспользовалась по причине слишком большой удаленности от пункта назначения. Смогу ли я вернуть деньги за трансфер?

Читать ответы (1)

Пропала бронь на сайте booking.com - Как вернуть деньги за несостоявшуюся услугу?

На сайте booking.com забронировала отель, подтверждение не пришло. Связалась с тех. поддержкой booking.com - ответили, что бронирования НЕТ. В списке моих бронирований на сайте отель не появился. Бронирование не зафиксировалось. Тем не менее отель снял всю сумму с карты, засчитав мне незаезд. Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Читать ответы (1)

Претензия о пропущенном трансфере в Италии - возможность выигрыша дела и стоимость процедуры

Оплачивала сыну поездку в Италию, оплатила индивидуальный трансфер из отеля до аэропорта Венеция на 4 мая, никто время приезда трансфера не сообщил, в итоге приехал трансфер и через минуту уехал. Можно ли выиграть дело в этом случае? Сколько будет стоить?

Читать ответы (3)

Что делать, если турфирма не предоставляет забронированный отель и отказывается вернуть деньги?

На сайте турфирмы заказала номер в гостинице 3*, на сайте были представлены фото отеля, все устроило и оплатили. За несколько дней прислали лист бронирования от мультитура, адрес был указан другого отеля, но заметили лишь в день вылета при заказе трансфера. Турфирма на контакт не идет, мол сами выбрали отель и хотите живите в нем, хотите нет. Но выбрали то мы 3*, а по факту отель не соответствует фото. Как быть? Вернут ли деньги? Моральное состояние вообще отдельная история. Хотя поехали на российский курорт.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги после внесения аванса при бронировании отеля?

Я заказал номер в отеле через Booking с бесплатной отменой бронирования, мне на почту отправили сообщение уже от администрации отеля в котором требуют внести аванс в сумме 5000 рублей через банковский перевод, иначе бронь будет отменена. Деньги я перевёл. Могу ли я вернуть свои деньги обратно.

Читать ответы (1)

Проблема с заселением в отель Алушта - что делать, если туроператор не предупредил о необходимости ПЦР-тестов?

Должны заезжать через два дня в отель Алушта в Алуште. Путевку приобретали через "Пегас туристик". Туроператор не сказал, что нужны ПЦР-тесты, в отеле сказали, что без них не будет заселения. Как быть?

Читать ответы (2)

Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?

Имеет право отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения бронирования с сайта отеля? Произошла следующая ситуация: гость забронировал номер в на сайте отеля, ему пришло автоматическое подтверждение бронирования (время бронирования 23:00), утром в 9:00 отель сообщил гостю, что номера к сожалению нет. Гость оплату не вносил. Каким законом регулируется данное право?

Читать ответы (1)

Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его

Я,при заселении в отель оплатил сразу двое суток проживания. В течении первых суток я принял решение покинуть отели и попросил вернуть мне денежные средства за вторые сутки. Меня заставили писать заявление и сказали, что деньги они не вернут. Рассмотрев мое заявление они предложили мне взять на эту сумму услуги отеля в выдаче денег отказали. Очень хочу вернуть деньги. Как мне быть? P.s.: В отеле есть штраф, отказ от бронирования за сутки.

Читать ответы (1)

Возврат стоимости трансфера после опоздания на Байкал - возможно ли это?

Заказали в турфирме тур на Байкал. Но в связи с опозданием поезда опоздали на трансфер до базы на Байкале. Возможно ли вернуть стоимость трансфера. Добирались за свой счет.

Читать ответы (1)

Опоздали на самолет - Как вернуть деньги за авиабилеты при заказе через интернет

Живу в г КРАСНОКАМЕНСКЕ зАБ КРАЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ заказали авиабилеты в г СОЧИ СВЫЛЕТОМ ИЗ ИРКУТСКА Т.К ВНУКИ ЖИВУТ В иркутске оплатила через связной и ван ту трип в уральские авиалинии в связном сказали что самолёт вылетает по московскому времени и в справочном аэропорта г Иркутска по телефону подтвердили это в итоге опоздали на самолё нам сказали что деньги за билеты я могу вернуть только в месте приобретения нонам необходимо было выезжать в Сочи мы поехали поездом а теперь нам говорят что время возврата денег прошло мы брали билеты на самолёт на 3 июля от ИРКУТСКА что делать мы пенсионеры помогите!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59