Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги и отказаться от оплаченного товара

27.06.2016, 11:00
• г. Ханты-Мансийск

Как правильно отказаться от товара и вернуть уже оплаченные денежные средства? 18.04.16 заказано платье на выпускной дочери. До оплаты меня заверили, что если проплачу сегодня, то к выпускному платье будет у меня (выпускной был 20.05.2016), на сегодняшний день (27.06.2016) посылка с платьем не пришла, да и собственно само платье уже не нужно. К тому же выяснилось, что при отправке отправители ошиблись отчеством (соответственно я его получить в принципе не смогу). на просьбу вернуть мне заранее оплаченную стоимость товара отправитель отказал мне в письменном виде (переписка в интернете), сказав, что ждите посылку и просто ее не получайте, тогда получите деньги. Мне действительно придется ждать посылку? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)
Вернуть денежные средства
Вернуть оплаченный товар
Денежные средства
Ответы на вопрос (4):

Заказ был в магазине или у физлица?

Спросить

Нет, посылку вам ждать не надо. Обратитесь к продавцу с письменной претензией (вручите ее или отправьте почтой), и обращайтесь в суд за взысканием денег, неустойки и компенсации морального вреда.

Спросить

заказ был оформлен у физического лица (деньги переведены на личную карту физического лица), соответственно я не знаю ни фамилию этой "Натальи" (поставщика), ни адрес жительства, и уж тем более регистрацию. написала заявление в Сбербанк о предоставлении полного лицевого счета, к которому привязана карта, это все что может предоставить банк. и хочу писать заявление в ГОВД моего города о розыске владельца лицевого счета с приложением всей переписки с целью последующей подачи искового заявления. (денежные средства оплачены не большие - 1600 рублей, но на просьбу вернуть их меня назвали и ненормальной и т.д., да и выпускной практически испорчен был, так как все аксесуары были приобретены к тому платью и само мероприятие в определенных тонах было и просто пришлось побегать, чтоб успеть купить наряд дочери......так что уже на принцип.) Верны мои действия?

Спросить

Добрый день, вам необходимо сейчас узнать личную информацию вашего "продавца" и без всяких церемоний идти в суд. Хотите наказать - так наказывайте. Узнать вам достаточно хотя бы ФИО лица, далее подадите по своему месту жительства, так как место жительства ответчика вам не известно. Суд заявление примет, а когда будет вынесено решение и дело будет направлено на исполнение - приставы по номеру счета без проблем найдут владельца.

За более подробной консультацией вы можете обратиться в порядке личной консультации к любому юристу на данном сайте.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России