Я уже третий раз договариваюсь, остаюсь дома, жду, что приедут устанавливать, но из фирмы так никто и не приезжает.

• г. Москва

Что делать в следующей ситуации:

Обратилась в фирму, занимающуюся поставкой и монтажем дверей (межкомнатных). Сами двери привезли. Но устанавливать не приезжают. Я уже третий раз договариваюсь, остаюсь дома, жду, что приедут устанавливать, но из фирмы так никто и не приезжает. Что мне делать. Договор заключен. Дата окончания договора истекла 12/08/2010. По стоимости монтаж составляет примерно 20% от общей суммы. Куда обращаться в таких случаях?

Заранее спасибо!

С уважением, Мария.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращаетесь в фирму, с которой Вы заключили договор, с письменной претензией, так как не исполняются условия договора. При составлении претензии ссылаетесь на ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Здравствуйте, Мария!

Вам необходимо составить грамотную претензию в адрес этой фирмы.

Согласно п.1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать как уменьшения цены услуги, так и возмещения понесенных Вами убытков (взяли на работе 3 дня за свой счет например). Также в соответствии с п.5 этой же статьи Вы можете за каждый день просрочки с 12.08.10 требовать с фирмы 3% от стоимости выполнения услуги. Претензию необходимо оформить в порядке досудебного урегулирования.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете позвонить по контактному телефону, указанному в нашей анкете.

С уважением,

юрист ЮК "Феникс"

Белоусов Семён Анатольевич.

Спросить
Виктория
09.12.2015, 18:08

Компания не выполнила условия договора на поставку двери - что делать?

У меня такая ситуацыя, я заказала дверь в одной из компании нашего города, в договоре было прописанно, что дверь привезут в течении 70 дней, 70 дней прошло дверь так и непривезли, я позвонила в эту фирму и попросила расоргнуть договор, сотрудник фирмы оветил, что бы расторгнуть договор вы должны оплатить стоимость двери и за монтаж, но дверь мне не отдадут, тоесть я заплачу за неустойку стоимость двери и монтажа, подскажите пожалуйста, что делать?
Читать ответы (2)
Василиса Юрьевна
14.06.2017, 09:30

Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой

У фирмы А и Б заключен договор аренды. Фирма Б не платит фирме А по данному договору. У фирмы Б имеется договор с фирмой В. Фирма Б заключает с фирмой А договор цессии, по которому уступает право требования долга фирмы В, при этом фирма А в счет этого договора «прощает» долг фирме Б. Как это лучше сформулировать в договоре, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Татьяна
02.04.2014, 10:49

Право руководителя на получение зарплаты за работу в фирме 2 через фирму 1 - возможность и условия

Руководитель работает в двух организациях. В фирме 1 заключен трудовой договор. В фирме 2 полномочия прописаны в уставе, трудового договора не. Зарплату получает только в фирме 1. Фирма 1 является учредителем фирмы 2. Имеет ли право руководитель получать зарплату за фирму 2 в фирме 1, если прописать в трудовом договоре?
Читать ответы (1)
Елизавета
21.11.2007, 16:49

Как решить проблему с не поставленными дверями и исчезнувшей фирмой - советы и возможные действия

У меня сложилась такая нестандартная ситуация: я заказала в фирме межкомнатные двери, фирма не поставила их в срок, указанный в договоре. И с того адреса где фирма находилась (магазин и офис) фирма исчезла, телефон указанный в договоре также не отвечал. Подозревая мошенничество я обратилась в милицию с заявлением. Однако потом мне удалось дозвонится до фирмы по мобильным телефонам, указанным в их рекламе. Вразумительного ответа насчет поставки дверей мне от них добиться не удалось, я потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги, добиться этого я до сих пор не могу т. к. у фирмы нет адреса, куда можно было бы предъявить им претензии, есть только их мобильные телефоны, по юр.адресу, указанному в договоре, никто о такой фиме ничего не знает. Подскажите что предпринять в этой ситуации? Можно ли обратится в суд не зная местонахождения ответчика?
Читать ответы (1)
Татьяна
15.03.2010, 01:27

Но после монтажа работники фирмы выставили мне дополнительный счёт за усложнённый монтаж.

Заключила договор на покупку, доставку и установку входных дверей. Полностью оплатила стоимость двери и установку согласно договору. Но после монтажа работники фирмы выставили мне дополнительный счёт за усложнённый монтаж. В договоре есть пункт, что оплата за усложнённый монтаж после установки. Но сумма не оговаривается. Правомерно ли это? Получается, требуют оплатить за установку ещё столько же!
Читать ответы (1)
Валерия
17.09.2014, 17:49

Переуступка права требования и погашение долга - правомерность требования и возможность заключения договора без согласия фирмы Б

Фирма А по договору поставки должна фирме Б. Фирма Б должна по договору поставки фирме С. Фирма С прислала договор переуступки права требования фирме А с просьбой погасить долг фирме Б на счет фирмы С. Между фирмами Б и С договоров никаких нет, кроме договора поставки. Правомерно ли такое требование фирмы С к фирме А. И можно ли заключать такой договор без ведома фирмы Б?
Читать ответы (1)
Дмитрий
26.03.2007, 11:19

Фирма А заключила договор поставки с фирмой Б.Имеет ли право фирма А для исполнения договора поставки заключить

Фирма А заключила договор поставки с фирмой Б.Имеет ли право фирма А для исполнения договора поставки заключить агентский договор с фирмой В?Тоесть суть такая фирма А по агентскому от своего имени продает товар фирмы В по договору поставки фирме Б? (Агентсуий договор только будет заключаться, а договор поставки уже заключен) Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктор Игоревич
28.01.2013, 11:52

Проблемы с поставкой и монтажем окон ПВХ - возможность претензии и отказ от услуги

28.11.12 г заключил договор на поставку и монтаж окон ПВХ. В договоре прописана доставка 12.12.12 и монтаж 13.12.12.Из фирмы никто не звонил окно не привезли. Дважды переносили сроки поставки и опятьже никто не звонил что не привезут. Трижды отпрашивался с работы. Поскандалил по телефону 18 января 2013, окно привезли 21.01.13. Сегодня 28.01 окно не установленно. В договоре по неустойке указано 0,2% от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10%.Стоимость заказа 14 200 р. предоплата 7 000 р. МОГУ ли я просить неустойку в 1400 р? МОГУ ли я отказаться от их услуги по монтажу и нанять стороннию организацию, при этом вернуть часть денег фирме за минусом неустойки и стоимости монтажа. Спасибо.
Читать ответы (3)
Анна
04.08.2014, 14:01

Фирма А отказывается производить монтаж товара, как договориться о его выполнении или расторгнуть сделку?

Фирма А предоставила фирме В счет на оплату товара с условием о монтаже, настройки и подключения. Фирма В оплатила полностью. Товар был доставлен покупателю, однако продавец отказывается производить монтаж, ссылаясь на то, что монтаж не соответствует изначально заявленным требованиям. Договор не был составлен и подписан, только счет, в котором указана графа Монтаж, подключение, настройка оборудования и стоимость. Остальные условия оговаривались посредством телефонной связи. Скажите, пожалуйста, как обязать фирму А произвести монтаж либо, возможно, расторгнуть договор с возвратом товара и денег. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Яна
16.11.2008, 16:57

Я знаю, что в соответсвии с законодательством неустойка составляет 3% за каждый день просрочки.

Здравстуйте! Мы заключили договор с фирмой по установке пластиковых окон. Предметом договора явялется замена оконных коробок и рам. Срок выполнения доставки и монтажных работ с 29.10.2008 по 10.11.2008 г. Но в указанный срок не были осуществелены ни доставка, ни монтаж. Сами окна были привезены 13.11.2008, а установили их 15.11.2008. В договоре прописана стоимость заказа (18850 руб, она же стоимость договора) и отдельно прописаны стоимость материала (12293 руб) и стоимость монтажных работ (6557 руб). Я знаю, что в соответсвии с законодательством неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Но от какой суммы фирма должна выплатить нам неустойку? От общей стоимости заказа или от стоимости монтажных работ? В офисе фирмы утверждают, что от стоимости монтажа. Поясните, пожалуйста! Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)