Отказ от страховки вклада в Сбербанке России - правомерность действий сотрудника и возможность подачи в суд

• г. Хабаровск

Супруга взяла потребительский кредит в Сбербанк России. Где ей навязали услугу по страхованию вклада. Спустя 20 дней мы обратились с заявлением об отказе данного продукта. Однако администратор отделения Сбербанка отказалась принимать заявление свои действия обосновывая нормами Гражданского кодекса РФ, а именно, что истек 14 дневный срок подачи заявления, также пояснив, что в договоре данная ситуация полностью прописана, а также, что сотрудник банка все проговаривал.

Я прочитал договор вдоль и поперек, однако не нашел ни ссылки на нормы действующего законодательства, ни сроков подачи заявления об отказе от продукта.

Вопрос:

1. Правомерен ли отказ сотрудника Сбербанк России

2. Возможно ли подать в суд на кредитную организацию и вернуть деньги за страховку так как нам придется так же за нее платить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Полагаю, что отказ банка не обоснован. Вы можете как пойти в суд, так и подать заявление в управление центробанка в Вашем регионе.

Спросить
Игорь
30.03.2014, 11:01

Как вернуть деньги за навязанную страховку при оформлении кредита в Сбербанке?

Взял кредит в сбербанке, сотрудник навязал страховку (иначе не дал бы кредит) сказал придете на следующий день и вернете деньги. На следующий день отказались принимать заявление так как сотрудника выдававшего кредит нет на месте, хотя другие сотрудники продолжают выдавать кредит. Хочется вернуть деньги за страховку, как правильно говорить с этими сотрудниками?
Читать ответы (1)
Ирина
02.10.2020, 08:24

Сотрудник отп банка подключил страховку без согласия - могу ли я требовать копию договора с моими подписями?

Оформляла рассрочку в отп банке, при оформлении сотрудник банка пояснил, что рассрочка возможна лишь со страховкой, отказ на которую можно будет сразу же написать на месте. Договор был оформлен, но все бланки касаемо страховки я подписывать не стала и вернула сотруднику. Заявление на отказ от страховок написала сразу. Спустя время (2 месяца) выяснилось, страховку сотрудник банка мне все-таки включил я обратилась с заявлением и мне ее отключили пояснив, что никакого заявления с договором на отключение страхования не поступило. На руках у меня договор в котором нет ни одного листа по страховкам, могу ли я требовать копию договора с моими подписями у банка так как я подозреваю, что сотрудник сам расписался на отданных ей листах страхования.
Читать ответы (1)
Юлия
04.08.2015, 15:10

Как отказаться от навязанного страхования при взятии кредита в Сбербанке - рекомендации и дальнейшие шаги

Возник такой вопрос: нами был взят потребительский кредит 14 июля 2015 г. К кредиту навязали добровольное страхование жизни и здоровья, не предупредив что можно отказаться. Договор по страхованию не дали, на руках только заявление на страхование. Более чем через 2 недели, узнав что можно отказаться пришли в отделение Сбербанка, где заявление об отказе у нас не приняли. Аргументировав тем, что заявление об отказе нужно было подавать в течении 14 дней. Что делать? Как быть в нашем случае? Доказательств отказа нет. Куда нужно писать заявление об отказе навязанной нам услуге? Что должно быть прописано в данном заявлении?
Читать ответы (1)
Ирина
12.07.2016, 12:33

Отказ банка в возврате денежных средств за страховку после досрочного погашения кредита - кто в праве?

Муж в августе 2015 года взял кредит в банке на 5 лет, ему сразу оформили страховку. Кредит выплатили досрочно за 6 месяцев. Страховку тоже погасили полностью. Обратились в банк с заявлением об отказе от страховки и возврате части выплаченных денежных средств получили отказ. Мотивируют тем, что договор страхования заключался не напрямую со страховой компанией, а через банк. (в договоре прописано: прошу ОАО "Сбарбанк России" заключить в отношении меня Договор страхования"). Кто прав? И можно ли все таки вернуть деньги за страховку.
Читать ответы (1)
Наташа
28.07.2015, 17:57

Возможно ли расторгнуть договор о страховании и вернуть средства после истечения 14-дневного срока?

Здавствуйте. Подскажите пожалуйста, взяла потребительский кредит в сбербанке 07.07. 2015 года, навязали страхование жизни и от потери работы. О том что от него можно отказаться узнала позже, обратилась в банк 27.07.2015 г с целью написать отказ от страхования. Мне ответили что это заявление можно подать не позднее 14 дней с момента заключения договора, о чем в договоре не было прописано и сотрудник при его оформлении об этом ничего не сказал, хотя вопрос об отказе страхования был задан. Моя проблема состоит в том, что когда я брала кредит на руках у меня уже было уведомление о сокращении моей должности, следовательно деньги по страховке я не получу однозначно. Вопрос: можно ли расторгнуть данный договор и вернуть деньги за страховку хотя бы частично если прошло уже более 14 дней?
Читать ответы (1)
Елена
02.08.2016, 16:49

Как рассторгнуть договор страхования и вернуть кредит после его погашения?

Взяли потребительский кредит 16.06.2016, навязали, написать заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика (ООО СК "Сбербанк страхование жизни") Сумму страховки 19707,99, включили в сумму кредита. Кредит погасили полностью 26.07.2016 г. Как можно рассторгнуть договор страхования и вернуть кредит?
Читать ответы (4)
Елена валерьевна
11.10.2014, 18:01

Как отказаться от страховки после истечения 2-недельного срока в банке Сбербанк?

Взяла кредит в сбербанке, прочитала уславия страхования-можно отказаться от страховки. Пришла в банк спустя 16 дней написать заявление на отказ от страховки, девушка ответилар, что 2 недели прошло и страховку они отменить не могут, возврат возможен только при досрочном погашении кредита-так прописано в договоре (да по договору именно так, но там есть пункт 4.4. Если клиент подал заявление на отключение от программы страхования после того, как в уотношении данного клиента был заключен договор страхования, сумма ден средств, возвращаемая клиенту облагается налогом 13% для физ лиц и 30% для налоговых нерезидентов). Возможен ли отказ от страховки после истечения 2 недель, кредит не погашен.
Читать ответы (2)
Сергей
23.05.2014, 15:44

Отказ от добровольного страхования кредита в Сбербанке - какие действия ожидать и сколько вернут страховки?

Вчера получил потребительский кредит в Сбербанке 80000 руб. К кредиту была добавлена сумма в 8000 - за страховку. А уже в понедельник собираюсь пойти в Сбербанк с заявлением об отказе от добровольного страхования этого кредита. Вопрос: каковы должны быть действия Сбербанка и какую часть страховки они должны мне вернуть?
Читать ответы (1)
Наташа
28.07.2015, 17:50

Можно ли вернуть деньги за страховку после окончания срока подачи заявления на отказ

Здавствуйте, меня зовут Наталья. Подскажите пожалуйста, взяла потребительский кредит в сбербанке 07.07. 2015 года, навязали страхование жизни и от потери работы. О том что от него можно отказаться узнала позже, обратилась в банк 27.07.2015 г с целью написать отказ от страхования. Мне ответили что это заявление можно подать не позднее 14 дней с момента заключения договора, о чем в договоре не было прописано и сотрудник при его оформлении об этом ничего не сказал, хотя вопрос об отказе страхования был задан. Моя проблема состоит в том, что когда я брала кредит на руках у меня уже было уведомление о сокращении моей должности, следовательно деньги по страховке я не получу однозначно. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за страховку хотя бы частично если прошло уже более 14 дней?
Читать ответы (1)
Марина
13.05.2016, 13:03

Невозможность возврата страховки жизни в Сбербанке - что делать, если условия изменились без предупреждения

Есть ли шанс вернуть страховку жизни в сбербанке. Сотрудник банка уверил что при досрочном погашении кредита, за неиспользованные месяца страховка вернется. Но на деле оказалось совсем иначе. Документы на страхование подписаны мною, в договоре нет ни слова что возврат ден. средств произойдет при досрочном погашении. Кредит погасили за 10 месяцев, а оказывается поменялись условия страхования. И нужно было в течении 14 дней пойти написать заявление об отказе от страховки. Но об этом ни сотрудник банка, ни договор о страховании ни гласили. КАк быть?
Читать ответы (2)