Покупатель настаивает на возврате денежных средств.

• г. Бабаево

Я индивидуальный предприниматель. 22 июня 2009 была продана надувная резиновая лодка производства Ярославрезинтехника, на нее был установлен гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи. 28 июня 2010 года лодка лопнула по шву. Покупатель настаивает на возврате денежных средств. Как мне поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

добрый вечер Вера. если требования предъявляются за пределами гарантийного срока, вы вправе отказать покупателю поскольку, согласно ч. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей - потребитель вправе предъявить требования предусмотренные ст. 18 Закона, в отношении недостатков товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока или срока годности.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Гарюк Юлия Анатольевна
04.08.2010, 21:46

09 июля мы привезли ее в магазин на обмен, так как лодка была на гарантии магазина.

06 июля наша семья приобрела надувную лодку за 9000 рублей. Гарантийный срок был объявлен 2 недели. Дома мы строго по инструкции накачали лодку и дали ей отстояться, проверили и на следующий день спустили на воду. Через 30-40 минут у лодки взорвался баллон по внутреннему шву. 09 июля мы привезли ее в магазин на обмен, так как лодка была на гарантии магазина. В обмене лодки нам было отказано, мотивируя тем, что она была спущена на воду. Лодка была оставлена на экспертизу в магазине на 21 день. Через 21 день ответа о судьбе нашей лодки мы не получили. Как нам быть? Надувная лодка является сезонным товаром, мы несем материальный и моральный ущерб! У нас нет ни лодки, ни денег!
Читать ответы (1)
Елена
27.12.2015, 20:32

Как решить проблему с возвратом денежных средств по предварительному договору купли-продажи квартиры?

Моя мама (продавец) заключила предварительный договор купли-продажи квартиры в июне 2014 года. Срок основного договора август 2015. Покупатель внес часть стоимости дома. На момент подписания основного договора у покупателя отсутствовали средства, необходимые для завершения сделки подписания ОД. Покупатель попросил подождать. (в устной форме). В декабре 2015 г. от покупателя поступила претензия о возврате денежных средств. Подскажите пожалуйста, как теперь нам поступить?
Читать ответы (3)
Владимир
24.03.2015, 11:48

Проблема с возвратом денег за бракованную лодку ПВХ - юрист магазина предлагает ремонт, но гарантийные сроки не просрочены

Продолжая тему по поводу возврата денег за бракованную лодку ПВХ. Вы посоветовали написать претензию согласно ст.18,так было и сделано, я написал претензию по всем правилам, юрист магазина написал отказ в возврате денег, но предложил произвести ремонт за свой счет, ссылаясь на то якобы просрочен гарантийный срок, и указывая совсем на другой пункт в гарантийных обязательствах производителя, хотя в паспорте четко написано что на клееные швы гарантия 2 г. Я уже писал что 1 лодка оказалась бракованной произвели замену, вторая оказалась тоже брак по клеевым качествам,1 лодка была приобретена январь 2013 г. Замену первой бракованной лодки произвели в мае 2013 г. Вторую лодку я сдал в магазин декабрь 2014 г. Гарантийные сроки указанные в паспорте на лодку мною не просрочены. Это было указанно юристу, тогда юрист ссылаясь на то что лодка относится технически сложным товарам якобы не попадает под эту гарантию. И вообще зря я стараюсь, суд он все равно выиграет. Вопрос по поводу технически сложных товаров я вам задавал, и после ознакомился с приказом о технически сложных товаров. Там написано лодки с мотором, считаются таким товаром, я лодку приобретал без мотора, считается такая лодка технически сложным товаром? И последний вопрос каковы мои шансы на возврат денег?
Читать ответы (1)
Сергей Петрович
20.08.2015, 13:00

Вопрос по гарантии - могу ли я потребовать возврат денег за неисправный счетчик и какие действия мне следует предпринять?

Сергей Николаевич. Подскажите, пожалуйста, по вопросу: 17/09/2013 г. я приобрел счетчик горячей воды в магазине. В октябре 2013 г. счетчик был установлен и введен в эксплуатацию. В июле 2015 года. Счетчик перестал работать. Согласно Руководства по эксплуатации счетчика п. 12 Гарантии изготовителя - гарантийный срок эксплуатации 42 месяца, со дня ввода в эксплуатацию. Могу ли я потребовать от магазина возврат денежных средств за неисправный счетчик. И какие должны быть мои действия? Спасибо! С уважением, Ковальчук Сергей Петрович.
Читать ответы (2)
Виктор
04.10.2013, 17:10

Исковая давность по взысканию денежных средств с покупателя - срок

Есть судебное решение о взыскании денежных средств с покупателя от июня 2010 года. В 2012 была частичная оплата от поставщика. Вопрос: срок исковой давности по взысканию с покупателя заканчивается в июне 2013 года - от даты вынесения решения или от частичной оплаты - в 2015 году.
Читать ответы (1)
Роман
13.05.2020, 01:03

Как решить спор о возврате денежных средств за приобретенную квартиру - иск, расписки и неосновательное обогащение

Июнь 2016 года приобретена квартира стоимостью 5 500 000 руб. на денежные средства, которые истец мне передал - сентябрь 2016 года были написаны 2 расписки об отдаче денежных средств истцу (расписки не оспаривались, но деньги реально не передавались) - январь-декабрь 2017 года - подача истцом иска о признании договора купли-продажи квартиры (иск был им проигран, суд сослался на то что оплата квартиры не покупателем, а третьим лицом не влечет недействительности договора) - октябрь 2018 в рамках КУСП мной была написана расписка дословно "квартиру обязуюсь вернуть, так как деньги были подарены, или возместить ущерб в размере 5500000, не позднее июня 2019 года" - июнь 2019 иск о неосновательном обогащении Что делать?
Читать ответы (6)
Павел
18.05.2015, 18:20

Оплата за квартиру у индивидуального предпринимателя - обязательность банковского перевода или возможность наличной оплаты?

1) Если продавцом квартиры является индивидуальный предприниматель, то в обязательном ли порядке покупатель обязан денежные средства за квартиру положить на счет в банке индивидуального предпринимателя? 2) Запрещает ли закон рассчитываться с продавцом квартиры - индивидуальным предпринимателем наличными денежными средствами? 3) Запрещает ли закон продавцу квартиры - индивидуальному предпринимателю выдавать расписку в получении денежных средств? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
TATYANA RUSINOVA
03.12.2021, 19:20

Имеет ли право покупатель на возврат денег за сломанную игрушку после неправильного использования?

В момент передачи игрушки покупателю, она была исправна. Возраст на упаковке прописан 6+. Товар был передан ребёнку 4 лет. Товар не гарантийный, пластиковая игрушка, трансформер. Игрушка была сломана в первые 20 минут эксплуатации. Имеет ли покупатель требовать возврата денежных средств.
Читать ответы (2)
Светлана Фанисовна
14.07.2014, 20:04

Длительность срока и основание для возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи квартиры

Мы продали квартиру и через два дня покупатель передумал ее покупать, сейчас требует расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В договоре нет пункта о расторжении и возврате денег. В какой срок мы должны вернуть деньги, на основании какой статьи, сколько месяцев дается по закону на возврат денег покупателю?
Читать ответы (1)
Ольга
07.04.2013, 22:47

Как действовать, если приходит уведомление о необходимости оплатить транспортный налог на автомобиль

В 2000 году мною был куплен автомобиль ВАЗ, в 2001 году продан по доверенности. В 2005 году был угнан у новой владелицы. В 2005 было заведено дело по факту угона. В 2012 году мне приходит уведомление заплатить транспортный налог на этот автомобиль за 2009-2011 годы. Что предпринять в этой ситуации?
Читать ответы (2)