Проблемы с экспертизой и защитой прав потребителя - как решить сложную ситуацию

Cогласно п 5,п 6, статьи 19 Закона о защите прав потребителей я должна доказать, что: " недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

Каким образом я могу это доказать?

В первой претензии в течение (12 м-цев) срока гарантийного ремонта недостатки указаны.

Предпринимателем они проигнорированы.

Мировой суд отказал в рассмотрении дела, т.к. по совокупности предъявленных требований иск подлежит рассмотрению в районном суде. Прокурор отправил в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор настаивает в проведении мной экспертизы за свой счёт и убеждает, что это необходимо сделать именно мне, для доказательства причин возникновения существенных недостатков до передачи планшета мне.

Более 10 экспертных организаций, находящихся за сотни км. от меня, обзвонила с вопросом определения сроков возникновения недостатков и указания их в результатах экспертизы - все отвечают, что этого никто определить не сможет.

Навожу их на мысль, что динамик встроен в устройство и изначально звук был как у детской игрушки, а не как у планшетного компьютера.

Всплывающие окна были как на первой операционной системе Андроид 4.1.1, так и на второй - Андроид 4.2.2, которую переустановили без моего ведома и согласия во время срока гарантии в гарантийной мастерской. Есть документы. Но ответы звучат приблизительно так: Недостатки будут описаны на момент экспертизы.

Пожалуйста, посоветуйте как мне быть?

Как найти и нужно ли мне находить квалифицированную организацию, которая сможет определить сроки возникновения недостатков, вероятную степень опасности для здоровья излучения зарядного устройства и планшета?

Я не специалист в экспертных вопросах и по общению не могу определить предстоящее качество выполненной экспертизы.

Кроме того ни одна из организаций не дала согласия на моё присутствие при проведении экспертизы, ссылаясь на необходимость стерильности в лаборатории и отсутствии у меня специальной одежды и обуви для их лабораторий.

Более того экспертизу предполагают проводить до 30 дней, хотя в течение 1-1,5 часов и видно (более 30 всплывающих окон об ошибках в различных приложениях есть скриншоты) и слышно, вернее почти не слышно воспроизведения видеороликов с youtube . Для примера беру свой видеоролик с хорошим звуком: http://youtu.be/ruXGVtME1KQ - Успех в интернет pro100

При попытке прослушать его, планшет нужно подносить к уху, чтобы с напряжением разобрать звук.

Дорога в оба конца 6 часов в день, мне 67 лет и инвалид по сосудам. Пенсия 12 т.р.

Билет в 1 сторону 320 р + экспертиза, минимум 3000. Грубо 5000 в месяц отдать – это, не говоря о еде и лекарствах, мне придётся не платить коммунальные услуги 2500.

В Роспотребнадзоре убеждают, что суд ни разу не назначал экспертизу, хотя это есть в законе и в случае непредоставления мной доказательств они откажут без права повторного обращения в суд.

Т.ж. объяснили в роспотребнадзоре, что на ведение аудиозаписи в суде нужно разрешение судьи, и чаще всего они в этом отказывают. На свою память и на судейский протокол я не надеюсь.

Пожалуйста, посоветуйте как мне быть?

С уважением, Т.И. Апалько.