8.07.16 купила в евросети телефон. Через пару часов обнаружилась неисправность, не могла принять вызов из-за лагов с экраном и это происходит с завидной переодичностью. Есть ещё проблемы с приложениями. Могу ли я его вернуть или обменять?

Здравствуйте, можете, если будет установлен заводской брак

Возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в Евросети, из-за неисправности?

Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?

Такая проблема, купил телефон в евросети, вскоре обнаружился дефект, проблемы со связью, сдал в ремонт по гарантии, ждал месяц, проблему устранили, но на следующий день обнаружил новую, которой ранее не было, неисправность юсб, вновь сдал в ремонт, прождал еще месяц, вчера получил, опять же эту проблему устранили, но возникла новая, неисправность динамика, что мне делать, можно ли обменять его или вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.

В "Евросеть" был куплен телефон в кредит. Телефон на в данный момент на гарантии. Спустя год работы обнаружилась неисправность, не держит зарядку. "Евросеть" забрали тел. на гарантийный ремонт в сервисный центр. Телефон вернули через месяц, неисправность НЕ устранили. Снова Евросеть забрали телефон на гарантийный ремонт, вернули через 2 недели, посоветовали купить новый аккомулятор, я купила за 900 рублей у них же в Евросети. Телефон снова не работает. Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр. Как можно добиться замены телефона? Возможно и вернуть деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Принося телефон в мастерскую, мне отказывали признавать неисправность, так как именно в этот момент он работал идеально.

После покупки телефона, меньше чем через месяц, обнаружилась неисправность сенсорного экрана. В гарантийной мастерской устраняли эту проблему месяц. Спустя пару недель эта неисправность снова стала себя проявлять, но периодически. Принося телефон в мастерскую, мне отказывали признавать неисправность, так как именно в этот момент он работал идеально. Я стала записывать на видео, когда у телефона снова проявлялись проблемы с экраном и собрав не мало видео доказательств его неисправности снова пришла в гарантийную мастерскую. В мастерской телефон тоже отказался корректно работать и, наконец то, мастера оформили его на ремонт. Сказали, что будут отправлять его в Москву в фирменный сервисный центр. На все мои требования признать телефон неисправным и заменить на новый или отдать деньги за некачественный телефон мне отказывали. Сказали, что починят и я буду пользоваться им дальше. Могу ли я добиться возврата денег, т. к. я не хочу пользоваться ремонтированным телефоном. ? Кому и какие писать жалобы или заявления? И на что ссылаться? Ведь практически все 7 мес. после покупки телефона он был неисправен.

Читать ответы (1)

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.

Читать ответы (1)

Должен ли я сам нести телефон на экспертизу в сервисный центр или достаточно вернуть его в магазин?

Два месяца назад я купил мобильный телефон, к сожалению обнаружилась производственная неисправность. Я бы хотел обменять телефон или вернуть деньги. Должен ли я сам нести телефон на экспертизу в сервисный центр или достаточно вернуть его в магазин?

Читать ответы (1)

Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.

Я купил сотовый телефон в июне 2011 года, по прошествии 2 месяцев в телефоне обнаружились неисправности (самопроизвольное выключение) гарантия на телефон 12 месяцев. Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой. Спасибо.

Читать ответы (2)

Купила в Евросети телефон,26,08,2015, зарядка не держится, могу ли я вернуть телефон назад или обменять?

Купила в Евросети телефон,26,08,2015, зарядка не держиться, могу ли я вернуть телефон назад или обменять?

Читать ответы (1)

Как обменять телефон с дополнительной гарантией без оставания без связи?

Купил телефон пару месяцев назад в Евросети. + Дополнительная гарантия на внешнее механическое воздействие и прочее. Щас проблема с динамиком и прочие мелочи. Как мне его обменять, чтобы не остаться без телефона пока его ремонтируют?

Читать ответы (1)

Проблема с сенсорным экраном телефона - возможность обмена или возврата денег при наличии гарантии и кредита

Купила телефон с сенсорным экраном, через 4 месяца перестал работать сенсорный экран, по гарантии починили, но прошло 3 месяца и снова та же проблема. Могу ли я обменять телефон или вернуть деньги если я брала в кредит и гарантия еще 2 месяца на него?

Читать ответы (1)

Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?

Помогите пожалуйста разобраться: Я купил мобильный телефон, пользовался им, но через 12 дней обнаружил неисправность. На тринадцатый день пошел в магазин сдать или обменять этот телефон, но продавец сказал что товар вернуть или обменять нельзя, так как он был в использовании и принял его на день для поиска и устранения неисправности. Прав ли он?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59