Вопрос: какая экспертиза нужна товароведческая или химико-технологическая, и как правильно сформулировать вопросы для экспертизы.

Купили ребенку рюкзак, которым испортили пуховое пальто (черное пятно на спине). Сделали экспертизу, которая доказала, что пальто испорчено рюкзаком. Отдали пальто на чистку продавцу рюкзака. Первый раз почистили, по всему пальто остались желтые пятна от этикетки. После этого они еще раз отдали в химчистку. Все пятна удалили, но сбился пух и на ткани вокруг этикетки, которую зашивали в химчистке, чтобы она не красилась, остались дырки от иголки. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы выиграть суд, если вещь испорчена?

Что делать если в химчистке испортили пальто, вытравили цвет и оно стало разнооттеночное. Пальто первый раз отдала в химчистку, значок что химчистка разрешена имеется. Забирать не стала, написала направление на экспертизу в двух экземплярах с замечаниями. Что делать дальше не знаю. Как получить ущерб? Заранее благодарна за ответ. Татьяна.

Некоторое время назад я отдала платье в Химчистку. Химчистка была необходима в связи с пятном от йогурта на манишке. До химчистки платье было одето всего несколько раз, без повреждений ткани. После химчистки на месте пятна появился дефект: остаток пятна и, самое главное, поврежденная ткань. В ответ на претензию и просьбу возместить ущерб химчистка предоставила формальное письмо и отказ.

После химчистки пальто все в пятнах, там говорят, что это дефект из-за производителя: якобы внутри клей, о существовании которого они не знали, но химчистка этого изделия разрешена. Кому направлять иск (производителю или химчистке)? Нужно ли мне проводить независимую экспертизу, что она должна показать, как оформить изъятие пальто из химчистки для экспертизы, оговорив, что оно уже с пятнами?

Испортили пальто в химчистке. Экспертиза определила вину химчистки. Обратилась в суд Судья сказал написать ходатайство на проведение экспертизы для определения стоимости пальто (т.к. чек на покупку не сохранился). По словам судьи, если документально не будет подтверждена стоимость пальто - в иске будет отказано. Имею ли я право сама отвезти пальто на экспертизу или обязательно его нужно передать суду? Спасибо.

Обращаюсь к Вам за советом по следующему случаю. Я сдал в химчистку женское пуховое пальто, купленное в магазине. Пальто было новое, до этой ситуации не стиралось и не чистилось. Химчистка вернула пальто в испорченном виде: - появились мелкие белые точки, - кое-где серые разводы, - на правом рукаве верхний слой ткани слипся (толи с внутренней прослойкой, толи сам с собой). Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы. Химчистка отрицает свою вину, ссылаясь на некачественный материал, на то, что в результате носки материал изнашивается неравномерно и нарушается пропитка. В магазине вне дали копию сертификата на данную партию пальто. При получении пальто из химчистки я отказался его забирать, составил акт о его состоянии, который подписала директор химчистки, а также написал претензию по поводу данного случая. При попытке сдать пальто в экспертизу (совместно с директором химчистки) получил отказ, мотивированный отсутствием такого же изделия, не подвергавшегося химчистке. Директор химчистки сама сдала его в другую экспертизу, где ей дали заключение: нет возможности провести экспертизу, необходимо такое же изделие в новом состоянии. Скажите, пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации. Заранее благодарю за внимание.

В химчистке испортили моё зимнее пальто. Подала в суд. Уже было 2 экспертизы. Первый эксперт подтвердил вину химчистки. Ответчик настаивал на второй экспертизе. Второй эксперт химчистку оправдывает. Он сделал вывод, что после второй химчистки проявились дефекты производителя и дефекты эксплуатации. Как доказать вину химчистки?

После химчистки, светлый пуховик на черной подкладке отдали весь в пятнах. Идет суд. Эксперт дал заключение, что вещь слиняла от другой вещи, заложенной в барабан. Аппеляционный суд настаивает на повторной экспертизе, ссылаясь на то, что у эксперта нет высшего химико-технологического образования. Вопросы: 1. нужны ли вообще экспертизы в моем случае? Мне как потребителю все рнавно: слиняло ли с чужого изделия или полиняла моя вещь. Разве не должны в химчистке, как профессионалы, сначала попробывать вещь на устойчивость окрашивания? 2. должен ли эксперт быть химиком-технологом?

Отдала в химчистку куртку. После чистки оказалось, что несъемной фурнитурой (металлическая эмблемка на рукаве) прорвали ткань. Технолог говорит, что их вины нет. куртку пока их химчистки не забрала. Хочу писать жалобу. Есть ли шанс вернуть деньги за испорченную вещь? Спасибо.