Письменно на претензию не отвечают, по телефону обещает вернуть деньги, но только обещает.

Как вернуть деньги за некачественно оказанные информационно-справочные услуги по найму жилья.. был заключён договор с ИП о предоставлении таких услуг (на сайте авито находятся объявления о сдаче жилья.. в городе Брянск. По телефону из объявления попадаешь не на собственника жилья а на представителя ИП..и чтобы посмотреть это жильё с ними необходимо заключить договор о предоставлении инф.-справочных услуг.. после чего дают адрес этого жилья.. но собственник называет цену гороздо выше чем в объявлении и никаким организациям не передавал права представления его недвижимости в сми) как вернуть деньги переданные по предоплате за такие услуги?

Ситуация такая: мой муж искал квартиру в аренду в небольшом городе Свердловской области. Во всех объявлениях о сдаче квартир в этом городе (их всего-то было 5-6), был один контакт, как оказалось, риэлтор. Телефонов собственников не было. Когда супруг связался с риэлтором, насчет подходящего варианта недвижимости, она выслала 2 договора (один - проект договора аренды с собственником, второй - договор с агентством недвижимости о предоставлении доступа к базе данных собственников). Из устного разговора муж понял, что для того, чтобы объект не сдавался, а был доступен для нашего заселения в понедельник (разговор был в предыдущий четверг) ему нужно внести предоплату, что он и сделал, перечислив 4500 рублей на яндекс-кошелек фирмы. Ему дали телефон собственника, с которым он договорился о встрече в понедельник. В понедельник, конечно, ни собственник, ни агент, ни агентство телефоны не брали. Ни о каком заселении речь не шла и собственник видимо был подставной. По договору агенство обязуется предоставить доступ к базе данных контактов собственников, искать варианты для найма, высылая данные объектов по смс. По факту да, пароль для доступа предоставлен, но вариантов жилья не предоставлено, и более того, город, в котором требуется жилье в этой базе данных отсутствует. То есть изначально потребитель был введен риэлтором в заблуждение и совершил оплату по договору за услуги, которые ему не требовались. Мы пытались по телефону решить вопрос о возврате денег, послали претензию по электронной почте, но делать этого они не собираются. Теперь на звонки с наших с мужем телефонов они не отвечают, почту игнорируют. Я понимаю, что вернуть с них эти деньги практически не возможно. Может отвезти претензию в офис под роспись? С чем можно обратиться в суд, или может написать заявление в полицию? Есть ли вариант, как привлечь это агентство недвижимости за мошеннические действия? В интернете нашла отзывы, что это обычная схема, которую они практикуют. Берут деньги, обязательства никакие не выполняют.

У меня проблема в том что я искал аренду коттеджа через интернет, нашел подходящие условия - позвонил, девушка объяснила что нужно оплатить 4000 тысячи рублей как предоплату за жилье, а по факту заселения доплатить разницу до суммы указанной в объявлении, а по факту оказалость то оплачивая деньги я заключаю оферту в которой указано что 4000 тысячи это оплата за услугу подбора жилья и эти деньги не входят в стоймость арендной платы. Как в таком случае вернуть свои деньги?

Мы внесли предоплату за диван (диван находится в магазине). Заключили договор купли продажи где написано что в случае отказа покупателя предоплата не возвращается. Через день хотим отказаться от покупки дивана. Обязан продавец вернуть сумму предоплаты.

Агентство по поиску съемного жилья отказывается вернуть деньги за свои услуги, по их мнению они оказали услуги в полном объеме. По факту мне был предоставлен доступ к базе собственников жилья, но подходящих вариантов в определенном районе городе не оказалось. Что делать?

При обращении на сайт интернет сайт был заказан телефон. Поставщтком выслан договор, на основании которого после предоплаты телефон должен быть выслан покупателю в течении 3 дн курьером. Произведена предоплата. Получение предоплаты подтвердил продавец, обещал выслать покупку. В течении недели обязательства по договору не выполнены, телефон сайта не отвечает, на письменное обращение не отвечают. При проверке ИП по договору-существует 7 лет, претензий к ним не было. Каковы мои действия по возвращению денег или получению телефона?

Внесли предоплату в кафе. По ряду причин, просим возврат предоплаты. Никаких документов не подписывали и договор не заключали. Только они в своей тетрадке сделали пометку, что внесена предоплата. Просим вернуть деньги, нас второй день кормят завтраками и к телефону перестали подходить.

Собираясь в отпуск нашел в интернете подходящее объявление о сдачи дома в наем. Связавшись, по указанному телефону в объявлении, получил положительный ответ, что дом на указанные даты свободен и чтобы закрепить право аренды необходимо оплатить предоплату переводом 3000 руб.. В общем перевел деньги, после оказалось, что такого дома нет и оказывается я оплатил доступ к базе данных по объявлениям о сдаче жилья. В начале при общении по телефону с менеджером мне точно дали понять, что при предоплате за мной остается право аренды выбранного дома. На сам же деле я купил доступ к базе объявлений по которым должен сам звонить и договариваться и конечно в этих объявлениях не было того дома, о котором шла речь по телефону. Возможно ли вернуть потраченные деньги.

Ситуация такая. Мы забронировали гостевой дом на базе отдыха, оплатили предоплату 30% от стоимости. Через неделю нам позвонили и отказали в предоставлении услуг и попросили забрать предоплату. На руках у нас просто квитанция с печатью в которой указана внесенная сумма. Какую компенсацию я могу потребовать... двойной размер предоплаты допустим?

Вопрос о предоплате, если заказчики внесли предоплату а за день перенесли дату (мы остались в убытке, так как отказали клиентам в этот день) второй раз снова отказались за день от услуг и просят вернуть предоплату. Мы снова понесли убытки, по той же причине, что отказали другим людям на это число. Тем более что были куплены продукты на количество человек. Договор не заключали, была только предоплата. Какие сроки для возврата денег? Спаибо.