У меня мама решила поехать отдыхать в Геленджик и выбрала для этого автобусный тур

• г. Москва

У меня мама решила поехать отдыхать в Геленджик и выбрала для этого автобусный тур, сходила в агентство оставила предоплату 5 т.р. пришла домой почитала договор и отзывы об этой организации и передумала пользоваться их услугами, а так как в договоре прописаны условия возврата за неделю штраф удерживается с клиента 500 руб., если отказ происходит за 3 дня до выезда, то агентство имеет право забрать с клиента 40% с путевки, она сегодня ездила в эту фирму написала заявление на отказ, копию ей на руки не дали и печать о приеме заявления не поставили, сказали что ждать ей придется 14 дней и не факт что вернуть полностью предоплату. Скажите это правомерно и что делать в таких случаях, потому что есть опасность что фирма вообще может объявить себя банкротом и где их потом искать?!

Читать ответы (0)