Что делать, если риэлтор обманул и не предоставил квартиру? Как вернуть деньги, заплаченные за услуги риэлтора?

• г. Уфа

У меня есть такой вопрос. Мы с партнёром подали объявление: снимем квартиру под субаренду, Один из риэлторов по имени Радель написал: приезжайте в офис, подберем вам квартиру. Во время встречи с хозяйкой риэлтор объяснил, что здесь будут приезжать командировочные на обучение жить пару дней и уезжать. Объяснил ей, что намного лучше постоянных жильцов потому что после них будут проводиться генеральная уборка. Она после долгих разговоров и уговоров согласилась. Потом после подписания договора он к нам подошёл и сказал, если что-то пойдет не так, то вторую квартиру найдут бесплатно, в итоге в этот же день, хозяйка узнала о том что мы сдаем ее посуточно. Остались без ничего хозяйка не вернула деньги, а риэлтор скидывает только номера и говорит чтобы мы с ними связались, а сам лично не хочет доводить нас до результативной сделки.

Вопрос: Что в такой ситуации делать? Обязан ли он нам найти квартиру? И вообще можно ли вернуть деньги риэлторские?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надо читать договора какие вы подписали, права и обчзанности по ним, в том числе и за неисполнение...

Спросить
Александр
21.08.2015, 21:38

Мошенничество с риэлторами - как защититься и вернуть деньги

Меня обманули риэлторы. Хотел снять квартиру, посмотрели с хозяйкой и риэлтором, согласился снять, но хозяйка сказала что хочет подумать и если я хочу чтоб квартира не ушла, надо оставить задаток. В итоге оплатил комиссию риэлтору, оставил задаток хозяйке и договорились на следующий день встретиться и снять. Риэлтор составила договор. Получилось так, что они три дня просто переносили встречу, а потом я сам поехал на этот адрес и узнал что у квартиры совсем другой хозяин и он через них сдает квартиру на часы, сутки. В общем получилось так что обе они оказались риэлторами и совершенно не собирались сдавать мне квартиру на длительный срок. Деньги возвращать отказываюся. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Ирина
15.07.2019, 10:08

Проблема с отсутствием вентиляции в арендованной квартире - Как вернуть деньги, если риэлтор отказывается?

Арендовала квартиру через риэлтора, заключили договор с 11.07, оплату произвела хозяйке и риэлтору 50% от стоимости, через два дня собрались переезжать, в итоге при уборке квартиры обнаружили что в квартире нет ни единной вентиляции, позвонили хозяйке и риэлтору квартиры чтобы отказазаться от сделки, с момента подписания прошло два дня, хозяйка согласилась вернуть деньги, а вот риэлтор пока отмалчивается, могу ли потребовать от риэлтора полный возврат денежных средств? Что делать если откажется вернуть ден. средства?
Читать ответы (2)
Дина
20.01.2016, 00:13

Искала комнату через риэлтора, но оказалась в ситуации с недобросовестным предложением - что делать?

Я искала комнату через риэлтора, и вот она предложила подходящий вариант, при просмотре сказала что жилец из комнаты съедет только завтра, но договор нужно заключить сегодня так как другие риэлторских фирмы могут перехватить и т. Д (при том что Риэлтор с хозяйкой оказались хорошими знакомыми, любезничали общались про общих знакомых). Мы согласились заключить договор и заплатить риэлторские, а стоимость Аренды сказали заплатим как будем заезжать. На след день мне позвонила Риэлтор и сказала что в этой квартире отключили свет за неуплату, и хозяйка просит деньги за 2 месяца и сумма ежемесячная намного больше чем было указано ранее и прописана в договоре аренды. Я отказалась и риэлтор сказала что найдёт нам другой вариант, после чего дала номер хозяйки квартиры, мы её посмотрели, она ужасная, нам не подходит. Трубку риэлтор больше не берет. Завтра пойду к ним в офис, подскажите как забрать деньги, что сказать.
Читать ответы (3)
Алёна
24.02.2014, 23:08

Проблемы с арендой - Возникла ситуация с фальшивым объявлением и несерьезной хозяйкой, что делать?

Хотели снять квартиру, нашли в нужном районе, недорого 1300, позвонили, нам сказали приезжайте в офис, приехали, в офисе сказали есть два варианта: платить 50% риэлтору от суммы 1300 или без риэлтора ехать к хозяйке смотреть квартиру, только дать залог 1000 грн. Мы обрадовались, что сэкономим и повелись на второй вариант. Нам дали номер (типо) хозяйки, мы позвонили, сначала хозяйка сказала, что опаздывает, потом перестала брать трубку, позвонили риэлтору, она сказала ждите завтра, потом опять ждите. КОРОЧЕ МОРОЗЯТ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Сания Джамангариева
01.02.2022, 09:23

Сорвавшийся сделка - что делать, если хозяйка отказывается вернуть деньги за снятую квартиру?

У меня такой вопрос мы сняли квартиру, с риэлтором и собственником встретились. Квартира понравилась, Деньги отдали риэлтору и хозяйке, но на следующий день приходит ее муж и говорит что не в курсе что она сдавала квартиру, и мы передумали снимать расторгли договор, и муж говорит что он здесь будет жить теперь риэлтор нам отдал деньги за услуги а хозяйка отказывается возвращать наши деньги. Что нам делать.
Читать ответы (5)
Виктория
19.02.2016, 11:39

Недовольство оказанием услуг риэлтором при поиске квартиры для съема

Ситуация заключается в следующем: На сайте недвижимости я искала квартиру для съема, подобрала подходящий вариант, позвонила по указанному номеру, взял трубку риэлтор – подтвердила, что квартира сдается. Назначили в офисе встречу с последующим просмотром данной квартиры, в итоге квартиру смотреть не поехали, т.к. не дозвонились до хозяйки, предложили заключить договор, на случай если квартира не понравится, чтобы можно было просмотреть другие варианты. Вообщем встреча наша закончилась подписанием договора (04.02.2016), риэлтор пообещал, найти меня в этот же день в социальных сетях (данные свои я указала) и скинет мне варианты на мою социальную страницу следующего дня (05.02.2016), а также договорится с хозяйкой квартиры, которую я изначально выбрала сама. В итоге вариантов квартир не скинули, с хозяйкой квартиры не договорились о встречи, добавился риэлтор только после того как я сама вышла на связь и то пришлось подождать часа 2. Вообщем я недовольно оказанием услуг. Написала им заявление денежных средств, в течение 10 дней они мне его рассматривали и отказали. Что делать в такой ситуации, на что можно ссылаться (какие нормативные документы), куда обращаться. Почитала, что отказаться можно согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Читать ответы (1)
Ирина
28.05.2012, 09:10

Отсутствие услуг и проблемы с риэлтором - можно ли вернуть деньги по расписке и избежать вымогательства?

Вот такая ситуация, искали квартиру для покупки в ипотеку. Нашли подходящий вариант по объявлению показ организовал риэлтор. Внесли аванс 60 тыс взял риэлтор под расписку. Получилось так что все документы мы оформляли сами оно и понятно договор с риэлтором мы не заключали, но как оказалось и хозяйке квартиры риэлтор ни в чем не помогал все документы готовила она сама. После личной встречи с хозяйкой выяснилось что она тоже не заключала договор с риэлтором и получается что он хочет получить просто так деньги не оказав при этом ни каких услуг причем с хозяйки он вымогает еще 40 тыс! Можем ли мы потребовать денег по расписке обратно так как он не имеет ни какого отношения к данной квартире и хочет получить солидную сумму при этом ничего не делая?
Читать ответы (2)
Анастасия
20.02.2016, 20:26

Оплачены услуги риэлтора, но недовольство качеством предложения - можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор?

Заплатила 4000 р риэлтору в офисе при заключении договора на информационные услуги. В тот же день договорились посмотреть сама с хозяйкой квартиру, в итоге после переноса времени мне хозяйка квартиры скинула смс о том что квартиру они с мужем решили сдать знакомым. Когда я на след день звонила с другого телефона по номеру этой хозяйки она сказала что да, квартира сдается. И риелтор дал доступ на сайт, где по требуемым параметрам должны быть собственники квартир. Но там абсолютно ужасные варианты или варианты без фото. Можно ли от них вернуть деньги? Или как расторгнуть договор с возврвтом денег?
Читать ответы (2)
Люда
25.07.2014, 12:58

Вопрос возврата комиссии - могу ли я обратиться в полицию по поводу риэлтора?

Могу ли я обратиться в полицию с заявлением на риэлтора (выступавшего в лице частного лица), за то что она не возвращает комиссию за несостоявшуюся сделку? Я сама нашла квартиру в интеренете, связалась с риэлтором, договорились о встрече. Встреча была уже в квартире в присутствии хозяина, вместо риэлтора пришёл её несовершеннолетний сын. Квартира нам понравилась, мы подписали договор, я сама лично заполняла этот договор, риэлтор даже этого не удосужилась сделать. Я заплатила 45000 хозяину как аванс и задаток и 15000 комиссию риэлтору, отдала соответсвенно сыну. К вечеру выяснилось, что по семейным обстоятельствам мы не можем переезжать (я работающая мать с маленьким ребёнком) и в этот же день я сообщила риэлтору об отмене сделки. Она согласилась вернуть деньги, как только сдаст эту квартиру снова, я согласилась подождать. Договорились с хозяином, деньги он вернул сразу же, договор разорвали. При этом я снова звонила риэлтору и она уже нехотя но все-таки сказала, что деньги вернет. Квартиру сдали, созвонилась с риэлтором снова, и вот теперь она отказывается возвращать комиссию, не смотря на то что я готова выплатить ей сумму неустойки за потраченное ею время на меня (хотя вместо нее был сын и она по сути только потратила пару минут по телефону на звонки со мной). Как поустпить, кто прав?
Читать ответы (1)