Обнаружена нехватка детали в ручном молокоотсосе Avent - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

• г. Самара

3 дня назад приобрели ручной молокоотсос Avent в магазине Детский Мир. Чек, коробка, всё сохранено. При использовании обнаружили нехватку одной детали (в магазине компонктность не проверяли. Без этой детали не создается вакуум и прибор не выполняет свои функции. Возможно ли обратиться в магазин и вернуть товар, получив обратно деньги? Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

ДА, можете вернуть.

Спросить

Здравствуйте. Да, возможно. Обращайтесь сразу с письменной претензией в двух экземплярах.

Спросить

как поступить в случае если магазин откажет в возврате, сославшись на то что при покупке я должна была самостоятельно не отходя от кассы проверить комплектность? И еще - в праве ли магазин отказать в возврате денег, предложил только замену товара на исправный? Спасибо.

Спросить