Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказы сервисного центра - имеют ли мы право воздействовать на магазин через суд без независимой экспертизы?

20.07.2016, 15:34
• г. Иркутск

Купили телефон изначально с дефектами, 3 раза обращались в сервисный центр, и 3 раза получали отказ. Причина последнего обращения - не работает слот для 2 сим карты, узнали об этом чисто случайно, когда были вынуждены использовать его т к купили 2 сим карту. До этого слот не трогали вообще. В сервисном центре отказали в ремонте сославшись на то, что это мы повредили слот - случай не гарантийный. Имеем ли мы право воздействовать на магазин через суд без проведения независимой экспертизы, т к стоимость экспертизы превосходит стоимость телефона и проводить ее мы считаем экономически не целесообразным.

Читать ответы (4)
Сервисный центр
Проведение независимой экспертизы
Независимая экспертиза
Ответы на вопрос (4):

Не проводите ее тогда.

Спросить

изначально магазин должен принять телефон и произвести экспертизу за свой счет, если экспертиза покажет что вина ваша, стоимость экспертизы вам придется оплатить

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да вы можете подать иск в суд,либо в Роспотребнадзор.а вы составляли письменную претензию в магазин?(если нет,то составьте и отнесите,они обязаны принять или поставить отметку об отказе в принятии),в случае удовлетворении ваших требований в суде с ответчика взыщут сумму за телефон,неустойку и штраф 50 % от стоимости Товара

Спросить

Без экспертизы будет очень сложно выиграть у магазина.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги