Знаю только что передали дело в коллекторное агенство и все.

• г. Москва

Год назад был взят телевизор под кредит банка Ренессанс Капитал, затем (в связи со сменой места жительства) были утеряны платежные квитки банка, соответственно и номер счета и тд. Звонила в банк с подобным вопросом мне отвечают только что найдут дело и перезвонят, а проценты идут. Незнаю что делать и куда обращаться. Знаю только что передали дело в коллекторное агенство и все. Подскажите решение пожалуйста. Откликнитесь кто-нибудь. Страшно до безумия, ведь много рассказывается о этих агенствах нехорошшего и жуткого, а что делать незнаю. Заранее благодарна за отзыв.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь с письменным заявлением в банк о выдаче Вам копий документов.

Спросить

Анастасия, в первую очередь не стоит паниковать. ОБращаться нужно непосредственно в банк, и не в порядке телефонных звонков а нанести визит им лично, добиться встречи с управляющим. Эта встреча поможет разрешить большинство возникших вопросов. Передача дела в коллекторское агенство так же не столь страшна. Для этого есть эффективные меры противодействия. Если Вас начнут атаковать коллекторы обратитесь к опытному юристу за правовой поддержкой. Его вмешательство поставит коллекторов, деятельность которых законом не регламентирована, на место. При обращении предоставте документы, которые Вы получите в банке.

Спросить
Виталий
21.05.2017, 17:20

Как взыскать проценты после погашения долга по кредиту, переданному судебным приставам?

Дравствуйте подскажите что делать брал кредит в банке но так вышло что перестал платить образовалась задолжнось перед банком банк передал дело в суд о взыскание полной суммы кредита после решения суда дело передали судебным приставам сумму долга я погасил но узнал что какие то должен проценты ведь после решения суда счет банка закрывается от куда тогда появились проценты что делать подскажите.
Читать ответы (3)
Алексей
05.03.2015, 15:38

Сомнительные долги и неясные акции - как разобраться с банком «Ренессанс Капитал»?

29.04.2004 г. я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал», в сумме 28600 рублей под 15% годовых. У меня были просрочки по данному кредиту (я потерял договор и не мог платить). 15.02.2010 г. данный кредитный договор должен был быть закрытым, но т. к. я не платил данный кредит, и у меня накопилась задолженность. В 2012 году мне позвонили из банка и предложили заплатить данный кредит со всеми процентами, которые набежали за все время (примерно 86000-87000 рублей, документы никакие не сохранились), я заплатил и с тех пор мне никто больше не звонил, даже начали вновь предоставлять кредиты. Но буквально неделю назад мне вновь позвонили из банка и сказали, что моя задолженность составляет уже 261000 рублей, но у банка идет акция, и мне прощают все проценты и предлагают заплатить только 28000 рублей. Я позвонил в данный банк на горячую линию и мне там ответили, что сумму задолженности они не знают и что из банка мне никто не звонил, а мое дело было передано в колекторское агентство и что об акциях банка они не знают. Что мне делать в данной ситуации? Кому верить, банк ли это?
Читать ответы (1)
Лилия
16.03.2013, 22:12

Случай банковской непоследовательности

Меня зовут Лилия. Брала пять лет назад в банке Ренессанс Капитал сперва денежный кредит на сумму 50000 рублей. С процентами я должна была банку вернуть 90000. Потом они сделали мне карту с лимитом 15000 рублей. Оба кредита платила исправно, пока не случились проблемы. Потом, в силу возникших проблем, не смогла оплачивать кредиты несколько месяцев. Звонила в банк, умоляла пойти мне навстречу, немного подождать. Банк был непреклонен, передал все коллекторам. Под давлением коллекторов взяла в другом банке еще 40000, чтобы погасить хотя бы часть долга перед Ренессанс капиталом, что и сделала. Тем самым влезла по уши в долги. Не могла несколько лет вообще платить Ренессанс банку, но все же умудрялась хоть помаленьку, но платить. Все квитанции у меня сохранены. В прошлом году сотрудник банка позвонил, сказал, что банк идет мне навстречу, нужно заплатить всего 3800 рублей и мой остаток денежного кредита будет погашен банком. Я заплатила, затем банк сообщил, что денежный кредит закрыт. А по карте за несколько лет набежали проценты до 64000 рублей! Дело по карте передали в Центр ЮСБ. Там юристы оказались понимающими, пошли мне навстречу, предложив выплачивать кредит по карте ежемесячно по 2500 рублей. Я платила 5 месяцев исправно, затем сотрудник Центра ЮСБ позвонила, сказав, что банк опять простил мне часть долга и теперь они со мной не работают. А мне нужно немедленно отослать банку письмо с просьбой о закрытии моего лицевого счета. Я незамедлительно это сделала, позвонила в банк, сотрудница подтвердила информацию, что банк действительно пошел мне навстречу, но нужно немного подождать, пока мое письмо банком обработается. Прождала 2 месяца и позвонила в Ренессанс кредит. Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка Ренессанс Капитал мне заявили, что у меня не закрыт и денежный кредит, и кредит по карте, и что мне надо немедленно оба кредита полностью выплатить!
Читать ответы (1)
Людмила
24.04.2006, 21:19

Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек.

Был взят кредит на покупку автомобиля в банке ''Ренесанс КАпитал''. Я хотела погасить кредит досрочно. Меяц назад вся сумма задолженности была переведена на расчетный счет. Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек. Заявление писалось под диктовку сотрудника банка, было проверено и заверенно им же.В течении месяца банк отказывается исполнить поручение по досрочному погашению, ссылаясь на ошибку в заявлении. Банк предлагает выплатить проценты за истекший месяц. Правовомерны ли действия банка?
Читать ответы (1)
Михаил
03.10.2015, 20:22

Коллекторское агентство требует вернуть долг по потребительскому кредиту, хотя его уже погасили - что делать?

В 2013 году брал потребительский кредит в банке Ренессанс кредит, кредит был погашен (в связи с переездом, договор был потерян) Буквально недавно звонили с коллекторского агентства с настойчивой просьбой вернуть 105 000 тыс. Звонили в банк, сотрудник сказал, что дело передали коллекторам и отношения они теперь к нам не имеют. Говорю сразу, что за эти два года от банка не поступала сообщений о не выплате. Подскажите, что делать?
Читать ответы (2)
Оксана
17.11.2013, 16:38

Потеря паспорта и возникновение задолженности - попросите помощи в разрешении ситуации

Не знаю к кому обратиться и что делать, помогите пожалуйста! В конце октября 2012 года я потеряла паспорт и написала об этом заявление в полицию, а в сентябре этого года мне начали приходить письма из банка ОАО МТС банк с просьбой погасить задолженность. Кредит был оформлен 30 ноября 2012 года, но на тот момент паспорт был утерян. Я привезла справку из своего ОВД, подтверждающую мои слова в банк. Теперь звонят из коллекторского агентства и требуют погасить долг или писать заявление в полицию о том, что кто-то оформил кредит по моим документам, но ведь уже год прошел, никто искать не будет этих мошенников. Если может кто-нибудь помочь, откликнитесь! Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Елена
12.09.2012, 22:20

Проблемы после погашения кредита - коллекторы беспокоят и угрожают, как решить ситуацию?

Моя мать брала кредит в банке Ренессанс Капитал, конечно у нее были просрочки по платежам, но кредит она полностью выплатила, все чеки у нее на руках. Банк по какой-то причине не смог выдать справку, зато дал распечатку по ее счету, где видно что задолженность по кредиту 0. спустя два года стали поступать звонки от коллекторной службы, да еще с угрозами, как быть в такой ситуации? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.
Читать ответы (3)
Нуржана
20.01.2015, 23:26

Как избавиться от назойливых требований Ренессанс банка по перезаключению договора кредита?

Взяла год назад кредит в контакт банке. Банк своих клиентов продал ренессанс банку. С контактом проблем не было оплату производила своевременно. Теперь ренессанс требует перезаключение договора я не хочу иметь с ренессансом дело. Они каждый день звонят и требуют перезаключение договора. Я как платила так и плачу. Контакт банк оплату принимает. Подскажите пожалуйста как мне отделаться от ренессанс банка.
Читать ответы (1)
Ирина
03.12.2016, 19:04

Как исправить плохую кредитную историю после появления задолженности в размере 80 рублей?

Что мне делать! Я обратилась в банк за получением потребительского кредита! Во всех банках мне отказ, якобы говорят из за плохой кредитной истории! У меня с банками никогда проблем не возникало, был взят один небольшой кредит в Сетелем Банке и погашен заранее! Месяца через два мне пришло смс на телефон, что за мной задолженность в размере 80 рублей! Звоню по этому номеру, но там отвечает автоответчик! Кредит брала в г Волгограде в филиале банка, а сейчас этот филиал закрыт и банк основной якобы находится в Питере! Я не знаю, что делать, мне отказывают в выдаче кредита пока я не исправлю кредитную историю! А как это сделать и куда обращаться-я не знаю! Подскажите пожалуйста, буду очень благодарна!
Читать ответы (3)