Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Право на возврат товара - обратился ли клиент с обоснованной просьбой вернуть детский развивающий коврик?

21.07.2016, 15:01
• г. Екатеринбург

Я продавец (интернет магазин), клиент обратился с просьбой вернуть товар (детский развивающий коврик текстильный на батарейках), так как товар не подошел лично, распечатали кнопки понажимали, детям стало не интересно, решили вернуть обратно, товар не брак. Имеют ли они право вернуть данный товар если он им не подошел? Обращение в течении 7 дней. Спасибо.

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Продавец магазина
Интернет клиент
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. нет, данный товар обмену и возврату не подлежит в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением правительства №55.

Спросить

Да имеют право

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если только этот товар не входит в список не подлежащих возврату

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России