Проблема с покупкой костюма для выписки из роддома - полинял после стирки, можно ли вернуть в магазин?
Купила костюм на набегут для выписки из роддома. Дата покупки 02.07.16. Вчера 23.07.16 постирала его. Стирала руками, в детском порошке, с соблюдением условий указанных на этикетке. В результате он полинял. Могу ли я сдать этот товар в магазин?
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить