Как расторгнуть договор с фирмой без судебных тяжб и на какую статью Закона о защите прав потребителей можно сослаться в данном случае?

• г. Новосибирск

Суть дела: соседка заказала межкомнатную дверь с установкой. Договор заключен 17 мая. Долго тянули с изготовлением, а когда будут устанавливать и будут ли вообще — неизвестно. Ответ фирмы на обращения: пишите жалобу. Окончание срока договора — 27 июля. Хотелось бы вернуть дверь производителям, а свои деньги себе (вся сумма оплачена).

Вопрос первый. Как расторгнуть договор с этой фирмой без судебных тяжб?

Вопрос второй. На какую статью Закона о защите прав потребителей (либо другие законодательные акты) в этом случае можно сослаться?

Благодарю заранее, с уважением, Ирина.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Без судебных тяжб вы вряд ли достигнете позитивного результата.

Спросить

Пишите им аргументированную претензию и требуйте расторжения договора.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 28]

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Екатерина Олеговна
17.11.2014, 15:46

Права потребителей - Какой статьей и законом РФ можно ссылаться для возврата задатка и расторжения договора с фирмой?

На какие статьи и законы РФ о правах потребителей ссылаться в претензии что бы вернуть задаток и расторгнуть договор с этой фирмой? Заказала 3 двери, заключили договор в договоре от руки сотрудник фирмы подписала что в случае форс мажорных ситуаций деньги мне не вернут (предоплату), я подписала.
Читать ответы (1)
Василиса Юрьевна
14.06.2017, 09:30

Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой

У фирмы А и Б заключен договор аренды. Фирма Б не платит фирме А по данному договору. У фирмы Б имеется договор с фирмой В. Фирма Б заключает с фирмой А договор цессии, по которому уступает право требования долга фирмы В, при этом фирма А в счет этого договора «прощает» долг фирме Б. Как это лучше сформулировать в договоре, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Екатерина Олеговна
17.11.2014, 16:06

Ссылки на статьи и законы о правах потребителей)

Хочу вернуть деньги и расторгнуть договор с фирмой, подскажите пожалуйста как? Заказала 3 двери, заключили договор в договоре от руки сотрудник фирмы подписала что в случае форс мажорных ситуаций деньги мне не вернут (предоплату), я подписала. Замерщик ещё не приходил и двери еще не делаются... Я хочу расторгнуть этот договор, и заключить договор с другой организацией на более выгодных условиях На какие статьи и законы РФ о правах потребителей ссылаться в претензии что бы вернуть задаток и расторгнуть договор.
Читать ответы (1)
Екатерина
20.04.2016, 12:48

Как расторгнуть бессрочный договор на оформление свидетельства о собственности и вернуть деньги?

Я заключила договор с фирмой на оказание услуги по оформлению свидетельства о собственности, в нем не были указаны сроки о выполнении фирмой этой услуги, в итоге прошло уже более трёх месяцев я не могу получить свидетельство, и получу неизвестно когда и получу ли вообще. Я оплатила необходимую сумму по договору. Скажите, является ли законным заключение бессрочного договора на оказание услуги по оформлению права собственности, я бы хотела расторгнуть договор и вернуть затраченные мною средства, т.к. меня не устраивает то что фирма так долго занимается этим вопросом, когда своими силами свидетельство можно оформить за 10 дней. Могу ли я расторгнуть договор, написав претензию и вернуть деньги, есть от статья о защите прав потребителей на эту тему в правах потребителя? Спасибо.
Читать ответы (3)
Елена Николаевна
16.11.2014, 17:08

Как расторгнуть договор на окна ПВХ и вернуть оплаченную сумму - перспективы и ссылки на законодательство

Заключен договор купли-продажи на окна ПВХ. Оплачена вся сумма. Окна еще не доставили. Подскажите пожалуйста можно ли расторгнуть договор и вернуть оплаченую сумму? На какую статью закона необходимо ссылаться при расторжении договора?
Читать ответы (1)
Лена
31.10.2016, 13:27

Какая статья Закона РФ о Защите прав потребителей позволяет вернуть аванс

На какую статью закона РФ о " Защите прав потребителей" нужно сослаться, чтобы вернуть аванс, если заявление о расторжении договора было написано и вручено ОТВЕТЧИКУ (юридическая фирма) до исполнения им обязательств по договору. (Ответчик не успел приступить к исполнению договора). Договор был заключен 8 октября 2016, заявление было написано 11 октября 2016 г. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег
22.08.2014, 00:43

Недобросовестная информация и возможность расторжения договора - что делать

Заключил договор с фирмой на установку окон. Из информации на сайте фирмы можно сделать вывод что они сами осуществляют производство-доставку-монтаж окон. При заключении договора представитель фирмы устно это подтвердил. После случайно выяснил - что на самом дела фирма является посредником и не делает ничего, а все вышеназванные функции выполняют другие фирмы. В тексте договора есть пункт, что они имеют право Привлекать к выполнению принятых на себя обязательств по настоящему договору третьих лиц. Вопрос - является ли это случаем ненадлежащего информирования об исполнителе? Могу я расторгнуть договор на этом основании и вернуть затраченные деньги в полном объёме? С уважением, Олег.
Читать ответы (1)
Вера александровна
17.12.2013, 10:38

Проблемы с фирмой по изготовлению и установке балкона - возможности расторжения договора и возврата денег

18 октября 2013 был заключен договор на изготовление и установку балкона. Было оплачено 50% от суммы договора. Остальную сумму нужно было оплатить после доставки конструкций на дом. Но вскоре после этого телефоны. Указанные в договоре. Перестали отвечать. Фирма съехала в неизвестном направлении. А когда я её всё-таки разыскала. Они стали требовать полной оплаты договора. Ссылаясь на то.что сейчас у них нет денег. Чтобы отдать мой балкон в производство. Как можно расторгуть с ними договор и вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Екатерина Олеговна
17.11.2014, 15:27

Как вернуть деньги и расторгнуть договор после заключения соглашения с фирмой по заказу трех дверей?

Заказала 3 двери, заключили договор в договоре от руки сотрудник фирмы подписала что в случае форс мажорных ситуаций деньги мне не вернут (предоплату), я подписала. Хочу вернуть деньги и расторгнуть договор с этой фирмой, подскажите пожалуйста как? Замерщик ещё не приходил и двери еще не делаются...
Читать ответы (1)
Ольга Витальевна
08.10.2014, 20:16

Как отказаться от металлической двери и вернуть залог - вопросы по закону о защите прав потребителей

Могу ли я отказаться от металлической двери? Договор бытового подряда подписала. Залог внесла. Дверь не доставлена. Необходимость в ней отпала. На какую статью закона О защите прав потребителей необходимо сослаться при составлении письменного отказа. Смогу ли я вернуть залог? Срок договора не нарушен. Дверь еще не привезена и не установлена.
Читать ответы (1)