Обманутая покупательница - как вернуть деньги за синтетические масла, проданные как натуральные?
Я купила "эфирные" масла в интернет магазине. До покупки магазин убеждал меня по телефону, что эфирные масла натуральные. Сегодня я получила заказ и после отъезда курьера вскрыла все упаковки. Все масла синтетические. Поскольку я занимаюсь профессиональными аромамаслами, то я знаю, как отличается запах натуральных от синтетики. Хочу вернуть товар, но магазин отказывается, мотивируя тем, что я вскрыла упаковку. Могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар в данном случае? Заранее благодарю за ответ.
Пишите претензию. Возможно будет необходимо провести независимую экспертизу качества.
Спросить
Татьяна, да, вы можете вернуть данный товар в течении 7 дней без объяснения причин.
Направляйте товар посредством почты, а также составьте претензию, в которой отразите требования по возврату д/средств.
Спросить
Я купила через интернет магазин маску для лица. На официальном сайте был указан состав. Но когда я получила маску, то увидела в основном составе множество вредных добавок, хотя на сайте было указано что в составе содержатся 100%натуральные средства. Вопрос: имею ли я право сделать возврат косметического средства указав причину несоответствия заявленного на сайте состава?
У меня такой вопрос я строю дом и решил пропитать доски пола натуральной пропиткой люди посоветовали коноплиное масло в магазинах оно дорогое.
Вот и думаю что будет со мной за сбор мешка семян конопли только семян.
