Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать при возникновении проблемы с онлайн-заказом и переводом денег - сбербанк предлагает варианты

29.07.2016, 16:34
• г. Санкт-Петербург

26.07 я заказала товар в интернет-магазине, перевела требуемую сумму онлайн с карты Сбербанка на кошелек в ЯндексДеньгах. Представитель магазина сначала написал, что товара нет в наличии, потом перестал отвечать на письма. Указанный на сайте контактный телефон недоступен. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, мне сказали, что можно написать заявление о спорной транзакции, но скорее всего мне откажут в возврате денежных средств, т.к. перевод был осуществлен лично мною. Также предложили вариант обратиться с заявлением в полицию, но я подозреваю, разбирательство будет длиться очень долго. Как лучше поступить в данной ситуации? Возможно, обратиться в Сбербанк с заявлением, но не упоминать о мошенничестве со стороны магазина, а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?

Читать ответы (1)
Сбербанк заявление о мошенничестве КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ Заявление о спорной транзакции Заявление о мошенничестве Возврат денежных средств
Ответы на вопрос (1):

а написать, что ошиблась в номере счета и деньги ушли не тому адресату?

А "не тот адресат" вернул деньги в Сбербанк[b][/b]?! Вот, то-то и оно...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
01.09.2018, 08:05

Можно ли оспорить возврат средств с банком при закрытии интернет-магазина без получения товара

Купил товар в интернет магазине 06.07.18. На связь не выходят и магазин закрылся 22.08.18, переводил деньги на карту Сбербанка и естественно ни товара ни денег. Волнует вопрос: можно ли как-то оспорить возврат средств с банком, заявление написано в полицию или нет никаких гарантий для возврата денег.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.09.2015, 20:34

Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.

Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.
Читать ответы (2)
Кубышкин Михаил
07.11.2020, 21:23

Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%, в интернете много информации похоже что это мошенники, как отозвать платеж?

Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%, в интернете много информации похоже что это мошенники, как отозвать платеж?
Читать ответы (2)
Эдик
19.01.2018, 23:12

Мне написали, что я выиграл телефон, но надо оплатить доставку.

Здраствуйте. В соц сети я участвовал в конкурсе. Мне написали, что я выиграл телефон, но надо оплатить доставку. И скинули номер карты. Я им отвечаю, что какие гарантии.. товар как доставят, то я сразу же переведу сумму за доставку. А они мне отвечают, тогда отправьте фото паспорта. Вопрос: можно ли это делать. Или не стоит. И чем это черевато.?
Читать ответы (0)