Проблемы с телефоном после покупки и гарантийного ремонта - возможность возврата или обмена
Здравсвуйте! 2 месяца назад я купила телефон, в первый день покупки он начал очень тормозить да звонок было сложно сделать. Я сдала его по гарантии которую тоже купила вместе с телефоном. Ждала 1,5 месяца, когда забирала работал нормально, но не прошло и 30 мин как он снова начал тормозить. Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой телефон? Заранее спасибо)
Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)
Спросить
Можете, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
2 месяца назад купила телефон в салоне Мегафон, после 1,5 месяца пользования телефон выключился и не включился, отдала по гарантии в сервисный цент на ремонт, вчера телефон забрала, он включается, но теперь смс отправляюся не словами а знаками препинания, и когда отвечаешь на звонок или его совершаешь, тебя практически не слышно, т.е как будто ты очень далеко. Ранеетакого не было. Проверяла на другом телефоне все хорошо, дело не в сим карте а в телефоне. Подскажитечто сейчас я могу сделать? Отдавать снова в ремонт или могу обменять тел или вернуть деньги?
Купил телефон HTC в июне в магазине Компьютерный мир. Через месяц начал самопроизвольно перезагружаться. Отдал по гарантии в сервисный центр HTC, через 2 недели вернули, ворде стало нормально работать. Но не прошло и недели появилась другая проблема: при входящем звонке телефон зависает. Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой? Не хочется снова 2 недели сидеть без телефона..
Помогите мне пожалуйста! Купила телефон новой фирмы Prestigio, три месяца назад, все было нормально, а сейчас начал зависать, хочу поменять на другой телефон или что бы отремонтировали этот, как Вы думаете можно ли так сделать, телефон на гарантии.
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Хотела уточнить... я сдала свой телефон по гарантии, т.к был обнаружен дефект. Прошло 45 дней, магазин должен оповестить о готовности телефона или другом решении по телефону! Непосредственно я хочу вернуть.. т.к не первый телефон идет по гарантии в ремонт (могу ли требовать с магазина деньги? Заранее спасибо)
8 дней назад купила телефон, не давно выяснилось что он очень сильно зависает когда смотришь видео. Могу ли я его поменять на другой товар или забрать деньги, ведь со дня покупки не прошло еще 14 дней, или телефон все таки по гарантии заберут на экспертизу.
Скажите, жена купила в марте месяце телефон, но по истечению начал ломаться, то и есть не включается, сдали на ремонт так как на гарантии, сделали, но не прошло месяца вновь тоже самая проблема! Скажите что можно сделать или хотя бы вернуть деньги! Спасибо!
Год назад купили ноутбук-гарантия - год. Через пару месяцев после покупки - сломался. Сдали в ремонт. В срок отремонтировали - полетел шлейф. Через пару месяцев снова сломался - начал тормозить, престал включаться. Снова сдали в ремонт. Ремонтировали намного дольше обещанного-около трех месяцев. Снова полетел шлейф. Отремонтировали. Принесли ноутбук домой-он все так же ужасно тормозит, долго грузит, работает плохо. Могу ли я сдать и вернуть деньги за ноутбук?
Купила телефон месяц назад, две недели работал он нормально, а потом стали происходить странные вещи контакты сохраненные исчезают и повторно не сохраняются. Могу ли Я по истечении месяца вернуть телефон или поменТь на другой и как это сделать?
Купила телефон месяц назад, две недели работал он нормально, а потом стали происходить странные вещи контакты сохраненные исчезают и повторно не сохраняются. Могу ли Я по истечении месяца вернуть телефон или поменять на другой и как это сделать.
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Купила телефон 29.12.2014 через 2 месяца он выключился и перестал работать, я сдала его по гарантии он там был месяц, после гарантии он проработал 3 месяца и опять выключился и не включается, могу ли я потребовать назад деньги или замену телефона новым? Гарантия еще есть.
