Проблема с полученными деньгами при обмене в Сбербанке - что делать в сложной ситуации?

Здравствуйте! 16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей. Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило). Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать? В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте. Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему. Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег. 28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала. Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают. Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление? Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.

Меня зовут Марина, у меня такая проблема. Сегодня ночью мегафон сняли деньги с карты сбербанк, в размере 2940 руб. Я позвонила и они мне сказали, что это было ошибочно и деньги вернули сбербанку. В сбербанке ответили, что вернут деньги в течение 30 календарных дней. Очень долго ждать, что делать в этом случае? Спасибо.

У меня беда! Вчера в Трансстройбанке принял решение купить золотую монету Георгий победоносец за 26500. Прибыл в банк. На сайте указано, что монета идеального качества. Пришёл в кассу, кассир выслушала и приняла заказ, после чего отправилась к сейфу. Из сейфа вынула монету и оформила. Монету на руки получил после оплаты. После оплаты получив монету, решил осмотреть её, для чего открыл футляр и взял за гурт монету. Все проводилось при кассире. При осмотре увидел царапины на монете и сообщил об этом кассиру с просьбой поменять. Кассир отказала в приеме монеты и обмене её, обосновав запретом на это начальства и запретом на вытаскивание монеты из футляра. Разговор я виксировал на видео. Ранее в Сбербанке я менял монету при кассире и это не вызывало негативной реакции со стороны кассира. Как правильно поступить в данной ситуации?! Как добиться справедливости?

Я через Сбербанк оплачивала сессию. Дала кассиру реквизиты, она все набрала и вернула мне квитанцию для подписи, т.е. все как обычно. Спустя два месяца мне позвонили из ВУЗа и сообщили, что денег не получали. В Сбербанке выяснилось, что кассир допустила две ошибки: неверно ввела мою фамилию и другой лицевой счет. Деньги ушли в другой ВУЗ. Бухгалтер Сбербанка заявила, что виновата я сама, т.к. не проверив все данные в квитанции подписала ее. Пожалуйста, скажите, что делать? Меня собираются отчислять из университета. Есть ли смысл обратиться в суд? Спасибо.

Мы обращались сбербанк чтобы нам дали копии кредитного договора со всеми преложениями и на какую сумму они считали нам кредит, у моего мужа зарплата 5.800 рублей, они оформляли на 260 тысяч. Мой муж подписал кредитный договор, но на руки никакие документы не дали, с ним была женщина знакомая, наверно она взяла копии договора. Мой муж никакой доверенноть, никому ни писал в нотариусе. Сбербанке деньги не получал. Кто деньги получала она ежемесячно платила а сейчас не хочет платить. Я бы хотела узнать как сбербанк дает чужие деньги незнакомуму человеку. Мы ходили началнику сбер банка, она круто нам нагрубила, что мы получали деньги. Что же делать в этом случае, я попрасила ее дать нам телефон службу безопасности, но она промолчала и дверь закрыла Куда нам еще можно обратиться.

По вопросу о возврате денег сбербанком. В сбербанке отказываются давать какие либо разъяснения. На книжке сбербанка было 1990 год - 4442,76 руб 1991 год - 4642,76 руб. Деньги с 1990 года не снимались. С процентами и компенсациями составило 1992-1993 год - 8799 руб 1994 год - 25205 руб 1995 год - 27725 руб 1996 год - 28212 руб 1998-2008 год - 32,65 руб. В 2009 году сбережения составили 12439,56 руб, Объясняют тем, что компенсация начислялась от 32,65 руб (1998 год), а не от 4442,76 руб (1990 год) Почему в расчет взяли 1998 год, а не 1990 год? Верно ли это?

Здравтсвуйте! Вчера мне поступила зарплата на пластиковую карту Сбербанка. Я пользуюсь услугами сбербанк онлйн, и вчера я как всегда зашел со своего компьютера проверить баланс карты, но при входе помимо логина и пароля сайт потребовал мой телефон, я ничего не подозревая ввел его, и после как обычно получил одноразовый пароль для входа, после того как я зашел на сбербанк онлайн я увидел что вся моя зарплата только что была переведена на чужую карту, я позвонил в службу сбербанка там мне сказали, что я попал на поддельный сайт сбербанка, заблокировали карту и сказали обратиться с письменным заявлением в сбербанк и в полицию, сегодня я так и и сделал в сбербанке мне сказали, что деньги врятли вернут т.к я сам ввел номер телефона, а значит банк не виноват а виноват я, но что же получается банк не заботиться о безопасности клиентов при чем когда я подключал услугу сбербанконлайн меня не информировали о каких-либо мошенничествах. И еще сразу поле перевода денег я позвонил в техподдержку сбербанка и спросил можно ли как то отменить операцию на, что мне ответили у них нет таких технических возможностей, даже в других банках есть возможности отмены переводов если допустим ты случайно цифрой ошибся а в сберабнке получается нет, Скажите есть ли возможность вернуть деньги или уже все бесполезно?

Я на почте получала посылку с наложенным платежом 4.200 и расчиталась 2 000 мелочью, десятки, остальные бумажные купюры, кассир приняла мелочь и сказала здесь 1000, я точно о считала дома 2000 она начала было пересчитывать, но потом согласилась и пробила чек. Считала деньги забрав их к себе за стойку. А вечером она пришла ко мне домой просить 1000, якобы она ошиблась при подсчёте. Как быть?

У моего молодого человека вчера вечером сняли 11.000 тысяч рублей с карты, смс о том, что пришли и ушли деньги ему не приходили. Он сегодня утром позвонил в Сбербанк, там ему сказали, что средства были перечислены. А потом сняли 5000, затем 3000 и потом ещё 3000. Что теперь делать? Он всё заблокировал. Но нам нужно вернуть деньги. Спасибо большое.

Такая проблема, сегодня мне нужно было заплатить за учебы деньги, тем самым меня отправили в ближайший сбербанк, и вот, она что-то копалась очень долго, не могла оплатить. Сегодня утром я заходил в сбербанк онлайн и там было 19 тыс, когда я зашел в сбербанке, ну то есть, девушка помогла зайти и там уже было лишь 12 тыс, это норм? Что мне делать и можно ли проверить в другом сбербанке, был ли перевод денег.