Что делать в такой ситуации-- Заказали кухню 20 июня привезли 20 июля (при том что по договору прописано срок изготовления 14 дней) после сборки еще и оказалось что еще не правильно замерили и сделали меньше на 18 см. Мы попросили неустойку, и скидку за не правильный размер изготовления. Но они по хорошему не захотели. Куда обращаться за помощью.
Добрый день.
Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.
Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!
Спросить
