Ситуация следующая: Едем отдыхать в Судак с тур оператором Триэл Тур. Отправление из Нижнего Новгорода и сам отдых без особых претензий, не смотря на то, что вместо заявленного время приезда в отель 14:00 - 15:00 приехали в 22:00 - пробки. По факту день пропал! Кошмар начался когда пришло время выезжать... вселение плану в 10:00 в это же время нас должен был забрать автобус и отвезти до парома, после которого нас встретит другой автобус, который и отвезет нас в Нижний Новгород. Но, накануне нас оповестили, что автобус прибудет только в 17:00... разница 7 часов! Огромное спасибо владельцу миниотеля за понимание ситуации, и за то что дети не остались на 40 градусной жарке "Гулять" 7 часов! Именно это предложила делать менеджер "Триэл Тур" Татьяна Валерьевна... В назначенное время нас отвезли на паром, через паром переправились. .. время 20:20..А на той стороне нас никто не ждёт и не встречает! Для тех кто не был, расскажу: дорога, 3 лавочки, пивной ларек и кафешка. ..Все! Время идёт. ..Ждём. .. 22:45 дозвонилась менеджеру "Триэл Тур" Татьяне Валерьевне, сначала разговаривала довольно грубо и недовольствовала, что ее беспокоят, "И вообще что Вы хотите, это автобусные туры, люди и по 5-6 часрв ждут!", попросили номер водителя, что бы прояснить ситуацию по времени ожидания - отказала, сказала перезвонит сама... И правда, перезвонила 22:52 - уверяет, что автобус на подьезде, будет через 15-20 минут... время 00:00 автобуса нет... Дети уже все извелись. ..
Остальные автобусы подъезжают забирают/высаживают туристов! Все без заминок! И только наша группа туристов сидит посреди дороги не понимая когда сможет уехать!
В общем приехал автобус 00: 45, обещали отправиление через 20 минут... НО! Второй водитель, пропал! Как позже выяснилось он переправился на пароме к своей семье, отдохнул, принял душ, в то время как туристы его ожидали и вернулся спустя 3 часа! На возмущение туристов ответил что ему "все равно" (слово заменено на цензурное) И ВОТ СПУСТЯ 7 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ МЫ ТРОНУЛИСЬ!
Как нам объяснили позже, автобус который ехал за нами сломался, пришлось искать и отправлять другой, этим и была вызвана задержка во времени. Но я думаю можно было расчитать время прибытияи (не первый год на этом маршруте!) и все организовать, а не бросить людей ночью на улице!
Никаких извинений нам не принесли!
И кстати автобусы так себе... Едешь как на табуретке... В крым ехали на автобусе марки Ytong, обратно прибыл автобус Huger...
Предъявляйте претензию туроператору. ст.29 закона о защите прав потребителей. Если проигнорируют или откажут обратитесь в суд и требуйте возврат денег, компенсацию морального вреда, неустойку,штраф 50 процентов
Ситуация следующая. У предстаивтеля туроператора, был рассмотрен один отель который нам был интересен заранее. Все разговоры шли только по этому отелю. По приезду в другую страну после заселения и оформления выяснилось, что это совершенно другой отель, нежели мы рассматривали у туроператора. Изначальные условия были на пляжный отель с большойтерриторией. По факту маленький отель и до пляжа на автобосе минут 20. теперь после телефонных переговоров с этим рпедставителем который нас отправила она говорит что мол того отеля который мы рассматривали у данного тур оператора нет и это выяснилось только теперь... что в такой ситуации можно предпринять?
Мы обратились к владельцу фирмы с просьбой подобрать тур и нам дали номер менеджера. Менеджеру сразу высказали все условия тура и в том числе о том что не полетим через Версу. Менеджер через два дня предложил тур на все вопросы сказал что у нас нет выбора. Мы предложили приехать в офис и посмотреть тур, на что менеджер сказал что сам подъедет к нам. Попросил выслать паспорта. Мы выслали ждали три часа с 17:00 до 21 часа. Приехал с договором Верса. Мы не подписали. Менеджер на следующий день требует от нас 76 тыс или мы летим в тур. Владельцу сказал что мы ничего не сказали о нашем опасении В ерсы и отказались только на следующий день от тура. Владелец фирмы подает на нас в суд. Подскажите, пожалуйста, как нам действовать?
Я сдавала документы за патент город Москва и сама приехала Нижний Новгород потом меня пришли смс готовы патент можно забрать из Москвы я решил остаться Нижний Новгороде теперь меня что надо сделать спасибо.
Я студент учусь в Питере для того чтобы получить рвп я зарегистрируюсь Нижнем Новгороде и собираюсь подавать документы на рвп в Нижний Новгород, возникнут ли у меня какие нибудь проблемы при подаче документов?
П.с. После получения хочу подать заявление на перерегистрацию с Нижнего Новгорода в Питере.
Пришло извещение на заказное письмо из Нижнего Новгорода-ДТИ 603995. Никогда не был в Нижнем Новгороде и никаких родственников там нет. Что в этом случае делать?
В банке произошла кража в особо крупном размере. Через менеджера печатались все документы к кредиту и отдавались другому менеджеру, который выезжал к клиенту и делал выдачу. Как оказалось клиентов никаких не было, а все деньги он присваивал себе. Менеджеры, а их было несколько, все из разных офисов, ничего об этом не знали что выдают деньги "впустую", была только устная договоренность что эта сумма пойдет в план сотруднику кто оформил кредит. Сейчас, когда все стало известно и скорее всего тот менеджер который присваивал деньги пойдет под следствие, что будет с теми кто по сути делал выдачу, то есть с теми менеджерами кто печатал документы?
