Возможно ли вернуть телефон, купленный в кредит, если он имеет дефекты через 12 дней?

телефон-технически сложный товар, деньги вернут в случае, если не смогут отремонтировать или будет обнаружен заводской брак

Вы вправе обратиться в магазин за возвратом средств или обменом сломанного товара. Однако, вернут вам только сумму , указанную в платежных документах.

Ваш телефон относится к категории технически сложных (п. 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров").

В соответствии со Ст. 18 Закона о защите прав потребителей , в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Направьте продавцу претензию об отказе от исполнения договора, возврате денежных средств за телефон. Отдайте под роспись на втором экземпляре претензии.