Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в обмене на монтажную пену - можно ли вернуть лакокрасочные материалы?
₽ VIP

24.09.2010, 17:45
• г. Уфа

Я купила монтажную пену, но как оказалось не ту которая нужна. Решила обменять ее на аналогичную но с креплением под пистолет. Однако несмотря на не поврежденный флакон и наличие чека (покупка была накануне) - мне отказали ссылаясь на невозврат лако-красочных материалов. Так ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55 товары бытовой химии не подлежат.

С уважением, Наталия.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
10.12.2014, 13:48

Неудовлетворительное качество лососевой икры - как доказать правомерность обмена без чека?

Купила в магазине баночку лососевой икры за 400 р, такая покупка всегда лежит на случай, поэтому чек не сохранился, через неделю по случаю вскрываем банку и видим что несмотря что товар не просрочен, он некачественен (с запахом, с черным оттенком соус). Решила товар обменять в данном магазине, но мне продавцы отказали, т.к. нет чека. Как доказать свою правоту по обмену?
Читать ответы (3)
Лиза
25.12.2016, 17:12

Купленные бракованные наушники - возможен ли обмен без чека, но с наличием свидетеля покупки?

Купила наушники. Оказалось, они бракованные и не работают вообще. Продавцы чек не дали, однако со мной была подруга, которая является свидетелем покупки и готова подтвердить мои слова. Скажите, пожалуйста, можно ли обменять наушники?
Читать ответы (1)
Евгений
13.08.2012, 10:50

Возможность обмена или возврата дорогого косметического средства, которое не соответствует ожиданиям

Я купила косметическое средство для уходя за кожей (дорогое). Но оказалось оно не совсем то, что мне нужно - флакон был похож визуально на то, что мне нужно. Я его не открывала, даже штрих все еще на флаконе приклеен. Могу ли я его обменять на нужный мне или если у них его нет, вернуть деньги? Спасибо. Марина.
Читать ответы (1)
Сергей
18.05.2020, 19:20

Как вернуть неподходящую промывочную жидкость для принтера?

Купил промывочную жидкость для принтера. Оказалось, нужна была другая фирма. В этот же день пошел делать возврат. Продавец отказал, мол возврату не подлежит. Флакон не вскрыт, чек имеется. Что делать.
Читать ответы (1)
Юлия
15.06.2007, 09:05

Или все-таки можно обменять запечатанный флакон, при наличии чеков.

Вчера купила для подруги туалетную воду Лакост розовую, а она хотела классическую. Чеки у меня сохранились, но везде в магазинах (и на сайте Рив Гоша, где совершала покупку) пишут, что парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежит. Так ли это? Или все-таки можно обменять запечатанный флакон, при наличии чеков. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ильмир
01.08.2015, 19:32

Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?

Купил телефон и меня не устроила покупка. Срок покупки пять дней. Коробка чеки гарнитура в наличии. Могу ли я вернуть покупку и получить деньги или обменять на другой телефон.
Читать ответы (2)
Медведчикова Алина
10.03.2016, 04:23

Опыт покупки поддельных духов - отсутствие запаха, отличия флакона и отказ магазина в возврате денег без чека.

В цимуси купила духи, они оказались подделка, запах не держат, флакон отличается от оригинала. Написала притензию директору магазину на возврат денег, в чем мне отказали т.к.нет чека. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Гость_
25.12.2016, 19:36

Отказ в обмене свитера без бирки - нарушение прав потребителя или законная практика магазина?

Купила свитер молодому человеку в подарок, но он маленький, пошли в магазин поменять предъявили чек. Но так как на свитере не оказалось бирки в обмене мне отказали. Прошло 4 дня со дня покупки. Скажите пожалуйста, должны ли были обменять?
Читать ответы (1)
Елена
04.07.2015, 18:27

Проблемы с двумя новыми водными пистолетами - один сломался, второй грозит треснуть - возможен ли возврат денег?

Купили два водных пистолета Через час использования один пистолет сломался, в месте, где вкручивается баллон с водой. Во втором пистолете видно, что скоро треснет бааллон. Пистолеты нероняли. Могу ли ятребовать возвпата денег?
Читать ответы (1)
Татьян
01.03.2014, 16:48

Отказались вернуть деньги за юбочку из-за отсутствия паспорта - правомерно ли такое требование?

Купила ребенку юбочку, дома оказалось что она немного давит живот, хотела сдать обратно или обменять. Но большего размера нет, а вернуть деньги отказались, потому-что у меня не оказалось с собой паспорта. Чек и все этикетки на месте. Правомерно ли требование наличие моего паспорта при наличии чека.
Читать ответы (1)