Отказ от поездки - почему был возвращен на 7000 меньше и что говорит договор
Отказались от поездки за 1,5 месяца до выезда. Возвратили на 7000 меньше, ссылаясь на пункт в договоре "Агенство в праве удержать причитающееся ему вознаграждение и сумму расходов, понесённых агентством при исполнении Договора, из денежных средств оплаченных клиентом Агентству во исполнение договора". Имеют ли они права брать вознаграждение, не согласовав за ранние его размер.
Напишите претензию в турфирму
СпроситьЗдравствуйте! Этот пункт недействителен, так как противоречит Закону о защите прав потребителей. Вы можете направить турагентству письменную претензию и обращаться в суд
СпроситьПишите им претензию
следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.
Спросить