Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - возможность дозвона с 5-го раза и проблемы с качеством звука при разговоре

11.08.2016, 18:47
• г. Екатеринбург

У меня такая проблема, пятого числа этого месяца в магазине связной был приобретён телефон. С пустя пару дней начала понимать что до меня люди могут дозвониться не раньше чем с пятого раза, и я им также, при разговоре меня не слышат говорят что как буд-то говорю через воду. Сегодня принесла телефон на возврат, они сказали что необходимо сдать его на проверку, в случае потверждения не исправности сказали что могу по гарантии потом передать на ремонт. Телефон отправили сегодня на планавую проверку на 20 дней. Но дело в том что я не хочу отдавать телефон в ремонт и забирать уже отремонтированный. Могу ли я по гарантии обменять телефон либо вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Гарантия на телефона
Сдать на проверку
Ответы на вопрос (2):

Можете, необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте Дарья!Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу'с требованием вернуть денежные средства за телефон.Ссылайтесь на ФЗ"О защите прав потребителей" ст.18.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги