Вчера был куплен мобильный телефон. Дома была разочарована ценой и качеством. Попыталась вернуть назад. Получила отказ. Правы ли работники торговли?
Да работники правы телефон вы вправе вернуть только при наличии недостатков либо брака
Спросить
В соответствие со ст. 18 ФЗ О защите прав потребителейВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если у вас не обин из перечисленных пунктов, то, увы. Продавец прав.
Спросить
