Проблемы с ипотекой - отказ в реструктуризации, угроза суда и изменения в договоре - что делать?

У меня такая ситуация. Купили дом в ипотеку. Платим 8 лет. Попали в просрочку. Насчитали пени иштрафы. Просила 2 раза у банка реструктуризацию. Отказали. Но я все равно плачу ежемесячный платеж. А эти штрафы и пени растут как грибы. Один сотрудник службы безопасности банка периодически звонит и говорит что уже подготовлены документы в суд. Вчера опять позвонил иговорит: я вам скажу по секрету зачем на вас не подали в суд. Затем что когда вы брали ипотеку у вас была одна фамилия (я за это время вышла за муж и поменяла фамилию), а теперь другая фамилия. Я в банк предоставляла копию паспорта и копию свидетельства о браке. Он говорит что банк сделал запрос в Загс и после этого они подадут на меня в суд и отнимут дом. Это мое единственное жилье. И еще одна странность. Муж пошел платить ипотеку по договору, номер договора изменен. Пол дня не мог заплатить пока не выяснилось что номер договора другой. И еще сотрудники банка поосят у меня график платеже (это все в умоляющей форме). Я им говорю у вас же должен же быть тоже. Они говорят, что все документы в головном офисе. А это в другом городе. У нас филиал. Что же всетаки мудрид банк? У нас в городе опытных юристов нет. Помогите разобраться. Только пожалуйста понятные ответы. С высокой самооценкой господа поошу не беспокоитьь!

21.06.2019 я заключила договор с банком "Восточный " по программе "Кредитная помощь". Через месяц после заключения договора я написала заявление в банке об отказе на "Кредитную помощь". Картами не пользовалась, платежи не производила. По договору я должна была внести платеж - 1935 руб. После написания заявления мне звонят сотрудники банка и "напоминают" о задолженности. Проценты растут, уже я "должна банку - 3.000. Сотрудники банка говорят, что я не имею права отказаться и всё равно должна платить. Если я уже нарушила договор и не вношу платежи, банк в дальнейшем мне откажет от предоставления кредита. Так почему я должна платить банку +проценты в карман. В договоре нет указаний по поводу расторжения договора. Поясните, пожалуйста, ситуацию.

Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.

У меня ситуация такая. Взял кредит 250000 платил исправно но получилось так что потерял работу. Теперь платить нечем просил у банка реструктуризацию а банк сделал перекредитацию. Был один номер договора стал другой и банк утверждает что это была реструктуризация что делать подскажите.

Был кредит в банке Хоум. Начались просрочки. Пришлось переоформить договор. Сумма взятая для перекрытия старого договора 50400. По новому договору из-за финансовых трудностей начались просрочки. 34 дня просрочки, платеж 1900, позвонила в банк чтобы внести платеж, а мне сообщили, что банк выставил требование всей суммы, которая составляет 104000. У меня нет таких денег. Если я в течение нескольких дней внесу просроченный платеж 1900 и следующий, то банк все-равно не вернет мня к графику. Что делать не знаю. Одни сотрудники банка говорят, что ничего уже не сделать и оплатить 104000, другие же говорят что нужно в течение 30 дней вносить посильные платежи и тогда банк пойдет на встречу. Почему банк так поступил. Ведь я вносила платеж частично и собиралась закрыть просрочку. Банк выставляет требование если платежи совсем не поступают... А в моей ситуации все по другому...

Мы с мужем в 2016 г. Брали в кредит телефон. Платили исправно, но потом банк поменял бик и один платеж ушел неизвестно куда, а еще два платежа муж и вовсе не заплатил. Когда я об этом узнала, хотела заплатить банку, но не прошло и месяца со дня просрочки, долг банк продал, отказываясь принимать платеж мба финансам. Они звонили, звонили но я им ничего не платила. Сейчас долг опять продан. Каким то кредитэкспрессфинансам. Просрочка с 6200 выросла до 12000 хотя в договоре написано не более 20% в год. Что делать подскажите? Я не хочу платить кому попало. И еще коллекторы отказываются подавать в суд и звонят мне на номер говоря что мой номер это контактный номер мужа в договоре хотя это не так. А на сайте самого банка ренессанс нашла в обращениях ответ, что этим агенствам платить не нужно, можно платить банку. При звонке в банк они говорят платите коллекторам.

Добрый день. Такая ситуация-с 2012 года был взят кредит в банке на сумму 360000 (вместе со страховкой сумма), все время платили, два раза были сбои платежей, один раз делали реструктуоизацию. Через год финансовые трудности настали. Платили, как могли, после платила ежемесячный платёж,плюс небольшие суммы, в счёт просрочки. Прошло 10 месяцев. Платить нет вообще возможности. Банк сначала грозился подать на меня в суд. А сейчас просят в течении 10 дней погасить просрочку, либо мой договор передадут третьим лицам-коллекторам. Сотрудник прямо сказал, что платить я буду всю сумму с пенёй,что не все договора передают в суд. Именно Ваш договор пойдёт коллекторам. Что делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Кредитную карту ТКБ заблокировали. Все договора перешли в ВТБ. Однако, карту банка ВТБ для погашения задолжности не выдали. Её уничтожил банк. В связи стем, что пролежала в банке 60 дней. Ежемесячный минимальный платёж по кредитке в банке не взяли, сказали ваш договор закрыт и отправили домой. Затем по горячей линии мне пояснили, что долг по кредитке висит на моей старой фамилии у них в системе. Просрочка уже неделя. Звонят из департамента по претензионной работе, но при сверке данных... выяснилось, что у них нет моих паспортных данных новых, место жительства указано вообще не моё, место работы не моё. Как быть в этой ситуации? Я с 2013 года имею новые документы и имею карты ВТБ на новую фамилию. И банк знал о смене мною фамилии. Они говорят, что сотрудники ТКБ не верно передали им мои данные. На моей настоящей фамилии долга по кредитке нет.

В Альфабанке брала денежный кредит в начале 2014 года. 3 месяца оплачивала без просрочек.4 платеж внесла позже графика. Насчитанные проценты за просрочку превысили размер ежемесячного платежа, а с последующих 3 платеже списывали только проценты по просрочке, тем самым увеличивая эти же проценты по просрочке. В банк обращалась с заявлением о реструктуризации долга, составления нового графика погашения, получила отказ. Долг рос в геометрической прогресии. Теперь коллекторы - дочерняя организация банка, они же служба безопасности банка терроризируют меня и мою семью требованием срочно погасить всю сумму долга. Такой возможности нет. Готова предложить банку новый график погашения. Банк не согласен. Кредитного договора на руках нет. Что делать, чтобы банк услышал.