Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос по глючению телефона Леново А 5000 на гарантии

15.08.2016, 14:45
• г. Хабаровск

Я с таким вопросом, у меня телефон леново А 5000 на гарантии, последнее время стал очень сильно глючить, могу ли я вернуть его туда где купила, забрав свои деньги, а не новый телефон?

Читать ответы (4)
Новая на гарантии
Забрать деньги
Телефон 5000
Ответы на вопрос (4):

Можете написать претензию, изложить в ней ваши требования.следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.

Спросить

Сперва нужно обратиться в сервисный центр с претензией. После проведения экспертизы будет видно производственный дефект или нет. Если дефект является таковым, то можно забрать деньги

Спросить

Сначала вы должны написать претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Пройти экспертизу и только в том случае если это заводской брак можете рассчитывать на замену телефона или возврат денежных средств.

Спросить

Если Вы купили более 15 дней назад, то первый раз могут только бесплатно отремонтировать.И если недостаток вновь проявится, либо недостаток будет существенным. тогда можете вернуть деньги.ст.18,19 закона о защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России