Нарушение прав потребителя - что делать, если компания Триколор отказывается компенсировать ущерб после поломки нового ресивера?

Question

Ущемляют ли мои права и что с этим делать: в связи с плохим погодными условиями у меня сгорел новый ресивер на телевизоре компании Триколор, у меня его забрали на ремонт. Сказали по закону имеют право ремонтировать 45 дней, в замен ничего не дали. Вот я нахожусь уже месяц без телевизора и не знаю, что мне дальше делать.

Миннеханов Нияз Фанисович · Answer

45 дней предусмотрены законом о защите прав потребителей. если по истечении срока вам не вернут ресивер вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть стоимость ресивера.

Онищук Надежда Николаевна · Answer

До истечения 45 дней они ничего не нарушают.

Любовь · Answer

То есть мне остается только ждать до истечения 45 дней. И не стоит даже писать притензии в Роспотребнадзор??? Просто я вынуждена обращаться к данному оператору из-за отсутствия других поставщиков телевидения в своем небольшом населенном пункте.

Любовь · Answer

мой вопрос, который вы мне помогли разрешить был таков: у меня сгорел новый ресивер на телевизоре компании Триколор, у меня его забрали на ремонт. Сказали по закону имеют право ремонтировать 45 дней, в замен ничего не дали. Вот я нахожусь уже месяц без телевизора и не знаю, что мне дальше делать.? Так вот 45 дней истекли, они мне позвонили и сказали, что как то забыли отправить на ремонт мой ресивер, поэтому они заново его отправляют на ремонт в другой город, в связи с чем мне необходимо ждать его снова около 30 дней, но может быть меньше. Я так понимаю, что это какое то просто безответственное издевательство с их стороны. Подскажите, пожалуйста, и здесь они ничего не нарушают?? Получается мне нужно сново ждать 45 дней??

Нарушение прав потребителя - что делать, если компания Триколор отказывается компенсировать ущерб после поломки нового ресивера?

Проблемы с кодировкой пульта - отказ обменять телевизор на другого производителя. Что говорит директор магазина?

Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?

Проблемы с качеством изображения - имею ли право на замену телевизора на гарантии?

Фирма испортила мой телевизор во время ремонта и отказывается возместить полную стоимость - как действовать?

Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены

Какие права и возможности после отказа от ремонта телевизора по гарантии

Что делать, если телевизор Самсунг вышел из гарантии через 11 месяцев после покупки и требует ремонта за 50% стоимости?

Проблема с гарантией - сломался телевизор и пульт, магазин забрал на экспертизу, но не дал новый - что делать?

Возможно ли заменить или отремонтировать телевизор после его выхода из строя через месяц после покупки с использованием

Телевизор, купленный в январе, сломался дважды - есть ли право на замену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59